to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan akşamı saat yaklaşık 22.30 civarında Swissotel Uludağ Bursa’da resepsiyona rezervasyon bilgilerimle ilgili ulaşmak istedim. Ancak telefona yaklaşık 10 dakika boyunca hiç kimse bakmadı ve resepsiyona bağlanamadım. Telefon nihayet açıldığında ise bu kez tekrar beklemeye alındım ve yine gereksiz bir bekleme süresi yaşadım.
Bu kadar düzeyli ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir tesiste resepsiyonun bu şekilde ulaşılmaz ve ilgisiz olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Resepsiyon ekibine gerekli uyarıların yapılmasını ve misafirlerin bu tür durumlarla tekrar karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.
27 Aralık 2025 akşamı saat 22:06 civarında, Swiss Hotel Antalya Roof Grill Bar’da B******* B********** adına yaptırmış olduğumuz 2 kişilik rezervasyonla masa 12’de yemek yedik. Ne yazık ki mekanın içi o kadar soğuktu ki yaklaşık 2 saat boyunca üşüyerek yemek zorunda kaldık. Şal rica etmemize rağmen ...
30.08.2025 tarihinde Swissotel Purovel SPA havuz bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otele giriş yaptıktan sonra havuza indik ve tüm şezlongların dolu olduğunu gördük. Tamamen güneş almayan bir şezlong talebimiz oldu. Havuzdan sorumlu M**** Hanım, arka tarafın ancak saat 2’den sonra ...
20.12.2025 tarihinde İzmir Alsancak Swiss Otel’e, sadece aracımı şarj etmek amacıyla 35 CNP 125 plakalı aracımla giriş yaptım. Otoparkı hiçbir şekilde otopark hizmeti amacıyla kullanmadığım halde, kısa bir şarj işlemi sonrasında çıkışta benden 240 TL otopark ücreti alındı. 13:47’de giriş yapıp yakl...
Swiss Hotel İzmir'de Bilgilendirme yapılmadan verilen hizmet harici extra ücret tahsili yapılıyor. Aracımızı uygulamanın yönlendirdiği swiss Hotel otoparkında bulunan şarj istasyonuna getirdik. Yarım saat için neredeyse şarj ücreti kadar extra 130 TL otopark ücreti ödedik.
5 Aralık’ta saat 21.40 için Swissotel The Bosphorus İstanbul Rooftop alanına rezervasyon yaptırdım. Otele misafirim olan Japon arkadaşım ile diğer şirketten olan misafirlerimin geleceği ancak girişte, üzerimde spor kıyafet olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık. Beyaz pantolon ve kırmızı sweat giymeyi ...
Yorumlar