Swissotel Uludağ’da Resepsiyon Telefonunun Cevapsız Kalması

20 Nisan akşamı saat yaklaşık 22.30 civarında Swissotel Uludağ Bursa’da resepsiyona rezervasyon bilgilerimle ilgili ulaşmak istedim. Ancak telefona yaklaşık 10 dakika boyunca hiç kimse bakmadı ve resepsiyona bağlanamadım. Telefon nihayet açıldığında ise bu kez tekrar beklemeye alındım ve yine gereksiz bir bekleme süresi yaşadım.

Bu kadar düzeyli ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir tesiste resepsiyonun bu şekilde ulaşılmaz ve ilgisiz olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Resepsiyon ekibine gerekli uyarıların yapılmasını ve misafirlerin bu tür durumlarla tekrar karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.