Radisson Blu Hotel | Kayseri

4-5 Kasım tarihlerinde Radisson Kayseri Otel'de 1 gece konakladım (oda numarası: 3021). Konaklama sürecimde birçok sorun yaşadım. Banyoda su akmıyordu ve elektrik prizi çalışmıyordu. Ayrıca televizyon hiç çalışmadı. Oda servisine yemek siparişi verdim, ancak siparişim tam 45 dakika sonra geldi. Tüm ...

Radisson Blu Kayseri otelinin spor salonu üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Üyeliğimin bitmesine 7 ay 13 gün kalmasına ve toplamda 28.000 TL iade almam gerekmesine rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Üyelik iptal sebebim, salonda bulunan diğer üyelerin kura...

İş ve özel hayatımdaki yaptığım seyahatlerde hep radisson Blu otellerini kullanmaktaydım Kayseri'de de aynısını yaptım fakat özellikle resepsiyon ve sonradan telefonla görüme sağladığım muhasebe servisi kurumsal firmaya yakışmayacak şekilde müşterisine hitap etmektedir. Normalde diğer illerde oteld...

Merhaba, özel bir grup olarak (yaklaşım 30 kişi) 21-23 Şubat tarihlerinde Kayseri Erciyes de faaliyet gösteren Radisson Blu Hotel, Mount Erciyes Lake Side kalmak üzere rezervasyon yaptırdık. 21 Şubat tarihinden itibaren hava muhalefeti nedeniyle tüm uçaklar ve uçuşlar iptal edildi. 3 sefer Sabiha Gö...

Merhaba Olumsuz hava şartları sebebiyle 21 Şubat 2025 tarihindeki uçuşumuz iptal oldu. İptal olan uçuşumuz yerine 22 Şubat sabah 02:00'ye yer bulabildik fakat uçak içerisinde 2,5 saat bekledikten sonra uçuşumuz iptal oldu. THY, pistler yüzünden uçuşun iptal olduğunu söyledi. Bilet iadelerimiz kesin...

Merhaba, Hizmet almadığımız halde Radisson Blu otel yaklaşık nakit 150bin liramızın üzerine kondu. Kayseri'ye gidemediğimizi kanıtlamamıza rağmen Radisson Blu Erciyes Otel peşin ödemelerimizin hiç birini geri vermedi. Olumsuz hava koşulları nedeniyle 21 Şubat Cuma sabahındaki iptal olan uçak sefe...

19.12.2024 tarihinde Radisson Blu Kayseri oteline 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak aile rezervasyonumuzu yaparak ödememizi gerçekleştirdik. 18.01.2025 tarihinde saat 17:30 sularında otele giriş yaptık. İlk sorun, bize öncesinde sözü verilen upgrade işleminin yapılmamasıydı. Ara yıl tatilinin yoğunluğu n...

Radisson Blue Kayseri Oteli'nde her program olduğunda otopark ve vale sorunları yaşıyoruz. Haftada birkaç defa program olduğunu düşünürsek, bu durum inanılmaz can sıkıcı bir hale geldi. Artık otelin sağlık kulübünü kullanmama ve müşterilerimizi konaklatmama kararı aldık. Bu durumu özellikle yönetimi...

Merhaba, daha önce bir kez gittiğim ama herhangi bir kavgam, tartışma ya da herhangi bir sorun çıkaracak davranışta bulunmadığım halde Radisson Blu Otel Kayseri'ye ikinci gittiğimde kara listeye alındığımı ve otele giremeyeceğimi söylediler. Sebebi ise trans bir kadın olmammış. Anayasaya göre her yu...

Dün eşimin doğum günü için akşam yemeği rezervasyonu yaptırmıştım. Yemeğin sonunda da özellikle üzerinde mum dikili olacak şekilde san sebastian getirmelerini rica etmiştim. Tamam not alıyoruz dediler. Teyit için bir gün sonra tekrar aradığımda size döneceğiz deyip WhatsApp üzerinden S*** isimli bir...

Merhaba, Ramazan Bayramı tatili için Kayseri-Nevşehir planı yaptık, eşimle birlikte. Bir gece Erciyes'te kayak, iki gece Kapadokya'da konaklamayı planladık ve rezervasyonlarımızı yaptık. 23 Mart'ta 11-12 Nisan için otelin kendi sitesinden rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. O sırada havalar sıcak seyr...

Otel faturamı vermiyor, mail atıyorum cevap vermiyorlar, arıyorum kurumsal olarak sistem değiştirdik yakın zamanda veremeyiz diyorlar. Bu şekilde bekletmeye hakları yok, insanlara verilen hizmet karşılığında faturasını talep etmeleri en doğal haklarıdır ancak bunu göz ardı ediyorlar

Radisson'un mobil uygulaması üzerinden 2 Mart girişli bir rezervasyon işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağmen ücret alınmadı. Otele durumu sorduğumda, kart bilgilerinin ödemeyi garantiye almak için alındığı ve ödemenin otel girişinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte kred...

Şu an raddison Blu mount Erciyes otelindeyiz. Kendi sitesinden yaptırdığımız rezervasyonu kendi sistemlerindeki hata yüzünden rezervasyonu göremediklerini bizi otelde misafir edemeyeceklerini belirttiler. Adana'dan geldik ve otel yönetimi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bir lobide kaldık yönetim hi...

Oda sıcaklığı 28 dereceydi ve asla düşüremedik. Resepsiyonu aradığımızda tavsiyeleri camı açmamız oldu. Camı açtığımızda yol kenarı olduğu için gürültüden uyuyamadık; bu çok kötü bir deneyimdi. Tüm gün kayak yapıp odamızda günün yorgunluğunu atmak isterken hiç uyuyamadık ve bu çok kötü bir tecrübeyd...

Radisson Blu isimli otel hayatımda gittiğim en kötü otel. Check-in saat 15:00 olarak gözükmektedir saat 9:00 civarında otele geldim almayacaklarını biliyorum ancak rica ettim tabii ki müsaitlik olunca alabiliriz dediler ben de teşekkür ettim ancak saat 15:00 oldu normalde girmem gereken saat bile ge...

Geçen hafta yurt dışından gelen müşteri için Radisson Blue Kayseri otelinde konaklama yapmıştır, ödeme bizim firmamız tarafından yapıldığı takdirde müşteriden iki gece konaklama ücreti alınmıştır. İade işlemlerin başlatılması için mail üzerinden paylaşılmıştır ancak ısrarla telefon üzerinden yanıtla...

Radisson Blue Kayseri oteli gerçekten siz her müşteriye çocuk dahil para gözüyle bakıyorsunuz. Federasyon tarafından kayak yarışları için tercih edildi bu otel iki oğlum takımlarıyla 16 ocakta otele giriş yaptı. Küçük oğlum ( 10 yaşında) girdiği gün ateşlendi ve odada kalmak zorunda kaldı. Diğer büt...