Bali Masajı 60 Dakikaya Eksik Verildi Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

29 Ağustos 2026 tarihinde Swiss Otel Büyük Efes bünyesindeki Purovel SPA & Sport’ta saat 12.30 için 60 dakikalık Bali masajı randevusu aldım. Saat 12.30’da orada olmama rağmen koltuklarda bekletildim ve odaya çıkmam yaklaşık 12.40’ı buldu. Buna rağmen masajım 13.20’de sonlandırıldı ve 60 dakika olarak belirtilen hizmeti tam olarak alamadım.

13.30’da SPA girişindeki danışmanlara imza atmaya gittiğimde bu durumu kendilerine ilettim, SPA müdürüne aktaracaklarını söylediler ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem süresi eksik verilen masajın tam ücretini ödeyecek olmam hem de şikayetime dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Eksik aldığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.