Swissotel İzmir Çeşme’de Çocukların Cipsi İçeri Alınamadı

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Swissotel İzmir Çeşme’de konaklayan bir misafir olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dışarıdan çocuklarım için aldığım iki paket cipsi otele girişte içeri almamıza izin verilmedi. Görevli personel, çocuklara bir zarar gelmesi halinde otelin sorumlu olacağını söyleyerek cipsleri içeri sokamayacağımızı belirtti.

Otelin misafiri olduğum halde, tamamen çocuklara yönelik ve son derece sıradan bir atıştırmalığın bu şekilde engellenmesini hem mantıksız hem de misafir memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyu otel yetkililerine iletmeme rağmen bana yine aynı gerekçe sunuldu ve herhangi bir çözüm ya da alternatif üretilmedi.

Swissotel gibi kurumsal bir markadan, misafirlerini bu şekilde rahatsız eden ve aileleri zor durumda bırakan uygulamalar yerine, daha makul ve açıklanabilir bir yaklaşım bekliyorum. Bu yaşanan durumla ilgili politikanın gözden geçirilmesini, gerekirse misafirlere yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.