Hotella Resort & Spa

2-6 Eylül tarihleri arasında Antalya Hotella Resort SPA'da ailemle birlikte, 5 oda olarak toplam 12 kişi her şey dahil konseptte konakladık. Otele girişimizden itibaren birçok sorunla karşılaştık. En büyük problem havuzun hijyeniydi; havuz hiç temizlenmiyor, sürekli yosun kokusu vardı ve bu durum ko...

Hotella'dan bugün ayrıldık. Parasına göre uygun, güzel yorum da yapmıştım. Lakin bugün otelden ayrılırken taksi istedim. Kendi VIP araçlarıyla gönderebileceklerini söylediler. Ben oraya taksiyle geldim, 500 TL tuttu; kendi VIP araçlarıyla ise 1600 TL istediler. Normal taksi çağırın dedim, çağırmayac...

Hotella otelde 19 gün çalıştıktan sonra sezon bitti diye beni işten çıkardılar. Çıkarmaları yetmemiş gibi hâlâ paramı yatırmadılar. Bugün herkesin parası yatmışken benim param neden yatmadı diye kaç kere yazdım. Aradım, ne açtılar ne de geri döndüler. Personele değer vermeyen, personelin parasını bö...

Merhaba, Hotella Resort SPA adlı otele, oteli direkt arayarak rezervasyon yaptırdım. Ücretin tamamını ödedim, ayrıca sigorta da yaptırdım. Ancak bazı sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal ettim. Ücretin tarafıma 7-14 iş günü içinde ödeneceğini söylediler fakat bugün 2...

Otel göründüğü gibi değil, temizlik sıfır. Her yer kirli. Resepsiyondaki kendini müdür diye tanıtıp müdürlükle alakalı olmayan beyefendi, gittiğimizde 'odanız hazırlanıyor, hemen' demesine rağmen akşama kadar bekledik. İki grup olarak gittik, diğer grubumuza oda verilmedi. Diğer verilen odada ise he...

Ağustos ayında iki aile olarak konaklamak için gittiğimiz otelde rezervasyonumuzu 2 gün önceden yaptığımız halde resepsiyon müdürü b... Denen adam oda olmadığımı bizi 4 saat beklettikten sonra söyledi ve bizi iptal etmeye zorladı. Bizim başka zamanımız olmadığı için iptal etmek istemedik. Bize çözüm...

Otele geldiğimiz andan itibaren bin pişman olduk! İki aile geldik. Önce rezervasyon yaptırmamıza rağmen 4 saat bekledik ardından oda yok denildi. Çözüm olarak alt segment sadece kahvaltısı olan bir otelde bir gece kalmamız ve bir gecelik ücret iademizi yapacaklarını söylediler. Çaresiz bir şekilde t...

Ücretini verdiğim otele oda yok diye almadılar. Saat 18'e kadar oyaladılar, sonra 1 gecelik 3. Sınıf bir otel sundular. Bir gece ücret iadesi yapacağız dedikleri için ve kalacak yerim olmadığı için mecburen kabul ettim. 2. Gün yine saat 14'e kadar oyalayıp kavga ederek zorla bir oda verdiler. 3. Gün...

29 Ağustos'ta iki aile olarak konaklamak için gittiğimiz otelde tatil yapamadan geri geldik. Çünkü gittiğimizde 'Odanız hazırlanıyor' denildi ve üç saat resepsiyonda bebeklerimle bekledik. Sonrasında oda verildi ancak gittiğimizde klima çalışmıyordu, odanın içi her yer pisti. Resepsiyonda duran Bayr...

Sayın Yetkili, Denetlediğiniz otellerden, Hotella Resort & SPA Belek, konaklamam 22-30.07.2024, sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Şikayetlerime rağmen bu sorunlar çözülmedi. İşte başlıca problemler: 1. Oda temiz değildi: Zemin kirli, tuvaletler ve balkon saç doluydu, masa ve camlar lekeliydi. 2. Güv...

+2

Öncelikle Şubat 2024 içerisinde otelden ranzalı oda olarak erken rezervasyonumu yaptırdım. 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak rezervasyon yaptırdım. Otele ulaşıp giriş yaptığımız esnada bizi resepsiyondan bir bayan uzaklaştırıp, "Siz beni burada bekleyin.   Ben sizin yanınıza geleceğim" diyerek bizi bir k...

Merhaba, 28/05/2024 tarihinde Antalya Serik Belek'te bulunan Hotella Resort SPA otelde giriş yaptık. 01/06/2024 tarihinde çıkış yaptığımız otelden mağdur olarak ayrıldık. Hiçbir etkinlik, eğlence, aktivite yoktu. Oteli ilk aradığımızda, tam kapsamlı şekilde kullanacağımız etkinliklerin ve her şeyin ...

Merhabalar öncelikle bu şikayeti yazmamak için yeterince sabrettiğimi düşünüyorum. Aylar öncesinden tatil için kendimize otelde yer ayırttık ve üç gündür gelmiş bulunmaktayız. Ama geldiğimiz saatten itibaren sürekli şikayet belirtmemize rağmen hiçbir düzenleme yapılmaması çok şaşırtıcı. Hani oteller...

Antalya Belek Serik'te bulunan Hotella otele geldik. Gelmez olsaydık. Bizi küçük, sıcak suyu olmayan, TV ve telefon çalışmayan bir odaya verdiler. Daha sonra ısrarlarımız üstüne odamızı değiştirdiler fakat ne hikmetse sıcak suyu olmayan başka bir odaya verdiler. Ana binada boşluk olduğu halde bizi m...

8 gece 9 gün olarak rezerve ettiğimiz tatilimizi yarıda kesip kalan günleri iade hakkımızı kullanarak ayrılıyoruz. 10 saatlik uzun bir yolculuktan sonra en kotu tatil deneyimiyle geri dönüyoruz Başlıca sorunlar çalışan birkaç garson arkadaş dışında ( içecek kısmında g*** bey, ve n** bey) dışında di...