to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs Ankara Atakule şubenizden su yolu aldım. Fakat su yolunun arkasındaki metal kararma yapmaya başladı ve derimde yeşil yeşil lekeler bırakmaya başladı. Şubenize gelip bildirmeme rağmen kullanıcı hatası denilerek ilgilenilmedi. Markanıza güvenip aldığım ürünün bu kadar dandirik çıkması ve ürün...
Eskişehir Espark AVM Swarovski mağazasında 29.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde erkek arkadaşımla alışveriş yapmak istemiştik. Ancak ne hoşgeldiniz dendi ne de çalışanlar zahmet edip yanımıza bile gelmediler. Mağazada iki hanımefendi vardı, biz ürün ararken birbirleriyle sohbet ettiler. Dolaylı ol...
5684384 referans numaralı ürünün durumuna bakar mısınız? Erkek arkadaşım hediye olarak aldı ancak küpenin kulak kısmı resmen siyahlaşmış ve aşınmıştı. Ayrıca üzerinde beyaz kulak kiri vardı. Marka diye yüksek ücret ödediğimiz küpenin yanında bir de hediye paketi için 135 TL ücret alınmış. Gelen pake...
Swarovski'den çok beğenerek aldığım tennis bilekliğim, çok özenli ve dikkatli kullanmama rağmen kolumdan düştü. Maalesef hiç de güvenilir olmayan klipsi yüzünden bu durum yaşandı. Yetkililere bu durumu bildirdim ve hatta bileklik bakıma da alındı, ancak bugün artık maalesef yok. Nasıl düştüğünü anla...
Swarovski'den aldığım yüzüğü iade ettim, iade tutarını banka hesabıma değil, kupon olarak almak istedim. Tekrar alışveriş yapabilmek için yaklaşık 1,5 ay sonra bana dönüş yapıp kupon kodu verdiler. Ancak bu sefer de kupon kodunu kullanamıyorum ve 2 haftadır müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. ...
Swarovski marka yüzüğüm soyulup renk değiştirdi. İzmir Mavibahçe mağazasında, iki yıldan eski olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığımız bir takının bu kadar kısa sürede bozulması ve üstüne de herhangi bir çözüm sunulmaması çok üzücü. Bir daha asla bu...
17/05/2025 tarihinde, 8 ay önce aldığım bilekliği değiştirmek için Marmara Park şubenize gittim. Siyah saçlı bir satış danışmanınız ile görüştüm ve ürünü Akbatı şubesinden aldığımı belirttim. Danışman, neden Akbatı'da değiştirmediğimi ve neden buraya geldiğimi sorguladı. Ayrıca, bilekliğin değişmesi...
Swarovski internet sitesi üzerinden bana doğum günümde hediye edilen Swan kolyenin ortasındaki taş, herhangi bir darbe olmadan düştü. Bunu fark ettiğimde mağazasına gidip sordum, bana internet sitesinden alındığı için e-posta göndermemi söylediler. E-posta attıktan sonra tamirinin yapılabileceği vey...
Merhaba, 4 Temmuz tarihinde erkek arkadaşımın hediyesi olarak nice incili bileklik aldım. Fakat ürünün kapama mekanizması mıknatıs ve sürekli açılıyordu. En sonunda dışarıda iken ürün bileğimden düşmüş ve artık bulamıyoruz. Benim için manevi değeri yüksek olmasına rağmen kullanıcı deneyimi sanırım ...
Swarovski Sur Yapı Şubesi Mağaza Müdürü ve Çalışanı hakkında Şikayetim Var! Yaklaşık 1 yıl önce erkek arkadaşım bana Swarovski Sur Yapı şubesinden kalpli bir yüzük hediye aldı. Ancak bir yıl dolmadan yüzükte ciddi şekilde soyulmalar ve renk değişimi oluştu. Garanti kapsamında değerlendirilmesi içi...
Kanyon şubesinde iade edebileceğim bilgisi verildiği için hediye olarak aldığım yüzüğü ne iade alıyorlar ne değişim yapıyorlar. Faturama sistemden ulaşamadıklarını söylüyorlar. Belki 20 kez aradım açan yok. Faturayı muhasebeciden alacaklarmış bu devirde. Alay ediyorlar müşteriyle. Yasal hakkım olan ...
Swarovski Panora AVM – kusurlu teşhir yüzüğü, iade talebi ve kabul edilemez müşteri hizmeti. Panora AVM’de bulunan Swarovski mağazasından teşhir ürünü olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün rengi yeni değil, üzeri birçok müşteri tarafından denenmiş olmasından dolayı çizikler ve aşınmalar mevcut. Satın ...
Marmara Forum Swarovski mağazası ayrı dert müşteri hizmetlerine ulaşmak daha büyük dert. Bu kadar güzel bir firmayı bu şube karalıyor. Mağaza müdürü m**** hanım ilgisiz fiyat soruyorum en öndeki fiyatı onundur diyor başka soruyorum en yüksek fiyatlı onun diyor sanki satınca para kazanmıyor gibi. Swa...
7 Temmuzda 63601 ile biten siparişim için iade onay mesajı almama rağmen hala Swarovski iademi yapmıyor. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen...
5 Temmuz tarihinde Vadi İstanbul swarowski mağazasından bir saat satın aldım. Mağazadan çıktığımda saatin çalışmadığını birkaç saat içinde fark edip geri döndüm. Mağaza müdürü çalışmadığını teyit edince saati yenisi ile değiştirdi. Değiştirilen saati ikinci kez 8 Temmuz günü taktım. O gün içinde taş...
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
Swarovski global bir marka ve Ankara'da birçok AVM'de mağazası bulunuyor. Hediye olarak gelen ürünü değiştirmek için Panora AVM'ye gittim. Ürün Arcadium AVM'den alınmıştı ve Panora mağaza müdürü, değişim işlemini yalnızca ürünün alındığı mağazada yapabileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı büyük bir mar...
Geçtiğimiz sene de bu markaya şikayet yazmıştım, umursanmadı; yine yazıyorum. 2024 yılı Mayıs ortalarında bana hediye olarak gelen bu su yolu bileklik, ilk günden itibaren klips denilen bölgeden sürekli açılarak düşmeye başladı. Yetkili firma mağazalarına götürdüğümde bu durumla ilgilenmediler ve be...
Swarowski marka ürünümle ilgili 11 Haziran 2025 tarihinden beri kaç kez mail attım, defalarca aradım, fakat hiç ilgilenmediniz. Size hiç yakıştıramadım. İki ürünle sorun yaşadım: Kolyenin taşları düştü, diğer ürün olan bileklik ise kırıldı. Ürünleri kargo ile size gönderdim, ücret iadesi yapılacağı ...
Sayın Swarovski Yetkilisi, 16 Haziran 2025 tarihinde sararma problemi nedeniyle iade amacıyla tarafınıza göndermiş olduğum 10TR00000029562 numaralı siparişime ait ürün, 18 Haziran 2025 tarihinde kargo takibi üzerinden tarafınızca teslim alınmış ve onaylanmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen ta...
Swarovski Buyaka mağazanızdan aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi içinde ürün değişimi için mağazayla iletişime geçtiğimde, di** isimli mağaza personelinin kaba davranışlarına maruz kaldım. Kendisi yardımcı olmak yerine beni farklı bir mağaza...
Merhaba, Swarovski'den hediye olarak iki adet bileklik gelmişti. Silver renkte olan bu bilekliklerin rengi zamanla soldu ve bazı yerleri bronz renge döndü. Alındığı yeri ve sipariş numarasını bilmediğim için yardımcı olunmuyor. Sonuçta ömür boyu kullanılacak kadar para verilen ürünler bunlar, nasıl ...
Swarovski online sitesinden arkadaşımın doğum günü için bir not yazıp ücretli hediye paketi ekletip bir bileklik satın aldım. Bileklik not kartı ve hediye paketi olmadan gönderilmiş. Arkadaşıma sürpriz yapmak isterken hem sürpriz bozuldu, hem de notsuz gittiği için kim tarafından gönderildiğini anla...
1976'dan beri takı ve aksesuar sektöründe faaliyetlerini sürdüren Swarovski markası, kadın ve erkeklere özel koleksiyonlarıyla hem online kanallarda hem fiziksel mağazalarda varlığına devam ediyor. Kuğu logosu ve parlak kristal malzemeleriyle dikkat çeken marka, sadece satışa sunduğu ürünleriyle değil, ek aksesuarlarıyla da biliniyor. Kolyeler ve bileklikler için uzatma materyalleri bu aksesuarlardan sadece biri. Markadan satın aldığınız kolye ya da bilekliğinizi daha sonra uzatmak isterseniz bu ek parçalarla amacınıza rahatlıkla ulaşabilir, ürünleri dilediğiniz boyda kullanabilirsiniz. Ayrıca Swarovski ürünlerinin tümünde mevcut olan metallerin nikel içeriği Avrupa standartlarına uygun biçimde üretiliyor. Aynı zamanda bu içerikler nikel alerji testlerinden de geçerek kullanıcılara ulaştırılıyor. Çoğunlukla altın ya da rodyum kaplama olan bu metal kısımlar, bazı ürünlerde paladyum kaplama olarak da görülebiliyor. Diğer yandan sadece bireysel değil, kurumsal hediye çözümleri de sunan marka sınırlı çeşitlilikte özel üretim kristal hediyeleriyle de kullanıcıların karşısında. Siz de gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Swarovski yorumlarını inceleyerek marka ve ürünleri hakkında daha detaylı bilgilere erişebilir, kendi yorumunuzu ve deneyiminizi de buradan paylaşabilirsiniz.
Swarovski tarafından geliştirilen ürünler sivri uçlu aletler ya da yapışkan kullanılmadan serbest bir şekilde yerleştiriliyor. Böylece oldukça geniş bir tasarım esnekliği sunan kristaller sayesinde farklı şekil ve boyutlarda çeşit çeşit ürün elde edilebiliyor. Parlak taşlı burç kolyeleri, charm bilekliklere kolyelere takılabilen harf şekilli uçlar, beyaz rodyum kaplama şık bileklikler, Swarovski logosunun kolyelere taşındığı modeller, pembe altın rengi taşlı yüzükler ve çok daha fazlası… Tüm bu ürünler Swarovski mağazalarında sizi bekliyor. Ayrıca Swarovski, satışa sunduğu ürünler kadar satış sonrası destek ekibiyle de kullanıcılarının yanında. Örneğin Swarovski şubelerinden ya da online mağazasından bir ürün aldınız ve ürün elinize ulaşmadı. Bu durumda markayla direkt irtibata geçerek sorununuza çözüm aramanız mümkün. Ayrıca Swarovski şubeleri, ürünleri ya da markayla ilgili herhangi bir konuda aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza taşıyarak da yetkililere iletebilirsiniz. Sayfamızdaki kullanıcı yorumları müşterilere daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla markaya direkt iletiliyor. Siz de Swarovski kolye, bileklik, yüzük ya da aksesuarlarıyla alakalı yorum ve geri bildirimlerinizi sayfamız üzerinden iletin, sorunlarınızı kısa sürede çözüme kavuşturmanın mutluluğunu yaşayın!
Swarovski markasıyla ilgili aklınıza gelen olumlu veya olumsuz tüm düşünceleri ve yorumları gerek bu sayfadan gerekse markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletmeniz mümkün. Swarovski iletişim kanalları arasında web sitesinde yer alan iletişim formu ve 00423 399 50 69 numaralı müşteri destek hattı yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra bu sayfada da Swarovski ürünlerini deneyimlemiş gerçek kullanıcıların yorumlarını görmek mümkün. Bu geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Swarovski markasının ilgili birimleriyle paylaşılarak hızlıca çözüme kavuşturuluyor. Swarovski online'dan verdiğiniz siparişiniz eksik mi geldi? Markadan satın aldığınız kolyenin taşları mı düştü? Faturanız yanlış mı kesildi? Mağazadaki satış elemanıyla sorun mu yaşadınız? Servise gönderdiğiniz ürün zamanında teslim edilmedi mi? Tüm bu mağduriyetlerinizi sayfamıza taşıyarak çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik bu sayfaya bırakılan Swarovski şikayetlerinin çözümlerini yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün.
