to read complaints and reviews, or file yours.
17 Şubat’ta Swarovski’den verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 18 Şubat’ta teslim edilmesi plan...lanıyordu. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün 20 Şubat ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 3 gündür “yoğunluk” bahanesiyle oyalanıyorum. Defalarca arayıp, gerekirse gidip
13.02.2026 tarihinde saat 14.31 sularında Ankara Atakule Swarovski mağazasından 4.490 TL tutarında bir ürün satın aldım.... Satış esnasında bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği ya da hiç iade hakkım olmadığı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fişte veya etikette de bu yönde bir
Kolay Gelsin ile Swarovski firmasından 172888051 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekirda...ğ Süleymanpaşa’da bulunan adresime dün tam üç kez “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, müşteri hizmetlerini de beş kez aradım ve her seferinde “şu anda dağıtımda, birazdan elinizde ol
5 Ocak tarihinde Swarovski’nin internet sitesi üzerinden bir arkadaşıma hediye etmek üzere bir bileklik satın aldım. Kar...go süreci Kolay Gelsin tarafından yürütülürken ürün kaybedildi ve hediye olarak aldığım bileklik bana hiç teslim edilmedi. Önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık b
"Teşekkür ederim tutar tarafıma yansıdı ancak iade sayfanız henüz çalışmamakta ve mail ile iletişim bilgilerini kullanmayacaksanız kaldırın sizlere ulaşmak çok zor"
Swarovski’den yaklaşık bir sene önce online olarak satın aldığım bir yüzüğüm var. Yüzüğü aldıktan sonra gözüm gibi korum...ama ve özenle kullanmama rağmen, satın aldıktan 4–5 ay sonra ürünün durumunda ciddi bozulmalar başladı. Yüzükte çizilmeler oluştu, bazı taşları düştü ve renginde belirgin bir solma
16 Şubat 2026 tarihinde, öğle saatlerinden akşama kadar Swarovski’nin web sitesi üzerinden toplam 4–5 kez alışveriş yapm...ayı denedim. 3.732 TL tutarındaki ödememi Halkbank kartımla yapmak istedim, ancak iyzico doğrulama aşamasında telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadığı için işlemlerimin
Swarovski internet sitesinden Hy per bola düğme küpeler ın fn ty, beyaz, pembe altın rengi kaplama modelini altın kaplam...a olarak satın aldım ancak ürün elime kusurlu şekilde ulaştı. Küpe takma ucu ve kancası siyaha yakın şekilde kararmış geldi, ürün kesinlikle görsellerdeki gibi ve beklediğim kalite
Eşim kısa süre önce Swarovski’den bir yüzük hediye aldı; ancak parmağıma büyük geldiği için bugün yaklaşık bir saat önce... Buyaka şubesine değişim için gittim. Yüzüğün bir küçüğü ile değiştirilmesini talep ettiğimde, ürünün kendi mağazalarında olmadığını, diğer mağazalara bakmam gerektiğini söylediler
9 Şubat’ta Swarovski’den internet üzerinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 14 Şubat’ta ...teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu durum özellikle tarih açısından önemli bir hediye olacağı için beni mağdur etti. 10T
Aralık 2025’te Swarovski’nin internet sitesi üzerinden 5688488 kodlu, Gema koleksiyonuna ait Japon kirazı çiçeği bilekli...ği satın aldım. Ürünü satın aldığım günden bu yana kullanma talimatlarına dikkat ederek, parfüm, krem ve benzeri etkenlere özen göstererek kullandım. Buna rağmen bilekliğin üzerin
2019 yılında Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Bir süre önce yüzüğümün taşlarından ...biri düştü ve tadilat yapılması amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, garanti süresi bitene kadar sadece ürün değişimi yapılabildiğini, garanti süresi dolduktan sonra is
Eşim Anneler Günü için 12 Mayıs 2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından hediye almıştı. Ben de daha... sonra değişime giderek su yolu, mavi renk yuvarlak kesim bir bileklik ve kolye aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bileklik kendiliğinden koptu. Kasım–Aralık gibi müsait olduğumda ürünü i
01.12.2025 tarihinde Swarovski online mağazasından kardeşime hediye olarak Lifelong model bir bileklik satın aldım ve te...slimat şeklini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. İstanbul Capacity AVM mağazasına ürünü teslim almaya gittiğimde personel ürünü yanımda açtı ve bilekliğin taşının düşük geldi
Swarovski’nin internet sitesinden sevgilime doğum günü hediyesi olarak bir kolye siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 8 gü...n önce oluşturdum ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Böyle bir markadan bu kadar uzun gecikme ve ilgisizlik beklemezdim. Siparişimin durumunu sormak i
Swarovski’den hediye olarak alınan Idyllia model kolyemin garantisi devam etmesine rağmen bugün hiçbir darbe ya da müdah...ale olmadan kendi kendine koptu. Bunun üzerine önce Kentpark mağazasına gittim, garanti belgem olmasına rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını,
01.02.2026 tarihinde doğum günü için Swarovski’nin online mağazasından Una Angelic bileklik satın aldım. Ödemesini yakla...şık 4.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 10TR00000128288. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte uzun süredir “operasyon merkezinde” olar
04.02.2026 tarihinde saat 21.41 sularında Swarovski Marmara Park Beylikdüzü mağazasına altın kaplama bir kolye almak içi...n gittim. Mağaza çalışanı, ilgilendiğim kolyenin fiyatını iki kez kataloğa bakarak 5.999 TL olarak söyledi. Ben de bu fiyata göre değerlendirme yaparken, personel ürünü içeriye göt
İzmir Alsancak’taki Swarovski mağazasından aldığım taşlı yüzüğümün üç taşı da zamanla düştü ve şu an yüzük benim için ta...mamen kullanılamaz durumda. Önce tek taş, ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay içinde düştü; diğer taşlar ise yaklaşık bir yıl sonra düştü. Mağazaya gittiğimde, tadilat yapılmadığını
Temmuz 2025’te Marmara Forum’daki Swarovski mağazasından Metrix set satın aldım. Kısa süre içinde setin üzerindeki taşla...rın tamamı karardı. Ürünün yanında verilen garanti belgem de mevcut olmasına rağmen, kararma sorunu nedeniyle değişim için bu kez Capacity’deki Swarovski mağazasına gittim. Capaci
Eşimin doğum günüm için aldığı Swarovski Una Angelic bilekliği Cevahir AVM’deki Swarovski mağazasından aldı. Bileklikle ...birlikte kutusu ve değişim kartı verildi, 14 gün içinde değişim hakkımız olduğu özellikle belirtildi. Eşim bilekliği yaklaşık iki gün önce aldı, ben de bugün sadece renk değişimi y
Nisan 2025’te Panora AVM Swarovski mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Teddy bileklik satın aldım; şu anki fiyatı ya...klaşık 8.000 TL. Bilekliği yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 2 Ocak 2026’da normal şekilde yürürken, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ayıcık kıs
01.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Swarovski Kanyon mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. M...ağaza tamamen boş olmasına rağmen, bir ürün sorduğumda çalışanlardan Z***** Hanım ürüne sadece göz ucuyla bakıp “yok” diyerek geçiştirdi. Diğer renklerini sorduğumda ise eliyle işa
