Nişan Gününde Kıyafetsiz Kalma Ve Verilen Tadilat Sözünün Tutulmaması

Süvari Hatay Reyhanlı şubesinden nişanım için bir takım elbise satın aldım. Aldığım takım elbisede tadilat gerektiğini söylediler. Oysa ellerinde bana olan, tadilat gerektirmeyen beden olmasına rağmen seti bozmayacaklarını söyleyerek bu ürünü vermediler. Bunun yerine, aldığım kumaş pantolonun, bana olan diğer modelle bire bir aynı şekilde yapılacağını söyleyip beni buna ikna ettiler.

Ürünü terziden getirdiklerinde, verdikleri sözle uzaktan yakından ilgisi olmayan, formu bozulmuş bir pantolonla karşılaştım. Terzinin kapalı olduğunu söyleyip bir sonraki gün sabah gelmemi, pantolonun düzeltileceğini ve nişan günümde mağdur edilmeyeceğimi ifade ettiler. Ertesi gün gittiğimde yine terzinin kapalı olduğu, bir saat sonra açılacağı söylendi ve pantolonun artık orijinal haline getirilemeyeceği belirtildi. Böylece nişanımın olduğu gün kıyafetsiz kalarak ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreçte hem verilen sözler tutulmadı hem de ürün, söylenilen şekilde tadilat edilmediği için iade etmek zorunda bırakıldım. Nişan günümde yaşadığım bu mağduriyetin ve hatalı yönlendirmenin dikkate alınmasını, sorumlu personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.