Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Yanlış Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: 1.115 TL Zarar

ID:34003519

Gülse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: 1.115 TL Zarar

Gülse

Sürat Kargo

20 Ekim 2025 18:05

838

Gülse'nin Teşekkür Mesajı

“Ürün değişimi için teşekkür ederim.”

Nivafit şirketinin Instagram sayfası üzerinden m beden olarak sipariş verdiğim lipödem tayt, XS beden olarak gönderildi. Ürünü teslim alırken kapıda ödeme ile Sürat Kargo yetkilisine 800 TL ödedim. Nivafit tarafından yanlış ürün gönderildiği için ürünü 3 gün sonra Sürat Kargo ile nivafit firmasına iade ettim ve bu işlem için de 315 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 1.115 TL maddi kaybım oldu.

İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, nivafit firması ile Instagram üzerinden ve telefonla iletişime geçmek istedim ancak hesabım engellendi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş sırasında WhatsApp hattı üzerinden değişim ve iade garantisi olduğu belirtilmişti, fakat şu an karşımda muhatap bulamıyorum. Ayrıca, paketle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem ürün ücretimin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-urun-yetersiz-iletisim-ve-iade-sorunu-1115-tl-zarar-3.jpg

yanlis-urun-yetersiz-iletisim-ve-iade-sorunu-1115-tl-zarar-2.jpg

yanlis-urun-yetersiz-iletisim-ve-iade-sorunu-1115-tl-zarar-1.jpg

Gülse

01 Aralık 2025 12:04

Ürün değişimi için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: 600 TL’lik Siparişimde Çözüm Bekliyorum

Huseyin

Sürat Kargo

04 Ağustos 2025 15:55

257

04.08.2025 tarihinde, Instagram üzerinden Nisan Kargo Lojistik aracılığıyla iPhone 15 için telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak elime yanlış ürün ulaştı ve 600 TL ödeme yapmış olmama rağmen beklediğim kılıfı alamadım. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak kendileri...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: 600 TL’lik Siparişimde Çözüm Bekliyorum

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Firmasının İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Cevdet

Sürat Kargo

06 Ekim 2025 20:15

494

6 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdiğim ürünler, Sürat Kargo Reşitpaşa şubesi aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi, ürünlerin onayını yapmadan ve içeriğini kontrol etme imkanı tanımadan, ürünleri bırakıp ödemeyi alarak hemen ayrıldı. Ürünler...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Firmasının İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Alakasız Ürün Gönderildi

Adil

Sürat Kargo

01 Eylül 2023 17:23

125

Kapıda ödemeyle gelen ürünün alakasız olması ve istediğimiz ürünle ilgisi olmayan bir ürün yollamışlar. Paketi açtığımda yanıltıldığımı fark ettim ve bana gönderdikleri ürünü tekrar iade olarak yolladım fakat paramı iade etmediler. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Araştırmalarım sonucunda böy...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Aynı Kargonun 2 Defa Çalınması

Ali

Sürat Kargo

09 Eylül 2024 18:20

180

Merhabalar 3 hafta önce İstanbul'da bir firmadan Instagram üzerinden sipariş vermiştim. Daha önce de verdiğim bir site olduğu için kuşku duymadan aldım fakat siparişim Sürat Kargo tarafından şubeye indirildi olarak gözüküp teslimatı sağlanmadı ve kayıp olduğu bildirildi. Satıcıya durumu izah ettikte...

Sürat Kargo Aynı Kargonun 2 Defa Çalınması

1 Destek

Kapıda Ödeme İle Gelen Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Volkan

Sürat Kargo

18 Aralık 2024 10:35

324

Sürat Kargo üzerinden kapıda ödeme ile ürün aldım. Adresimde olmadığım için kargoyu Sürat Kargo şubesine giderek kendim aldım. Ödeme yapmadan önce ürünü kontrol etmek istedim. Yanlış veya hatalı ürün gelebilir diye düşündüm fakat kargodaki arkadaş, ödeme yapmadan ürünü kontrol edemeyeceğimi söyledi....