to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo üzerinden kapıda ödeme ile ürün aldım. Adresimde olmadığım için kargoyu Sürat Kargo şubesine giderek kendim aldım. Ödeme yapmadan önce ürünü kontrol etmek istedim. Yanlış veya hatalı ürün gelebilir diye düşündüm fakat kargodaki arkadaş, ödeme yapmadan ürünü kontrol edemeyeceğimi söyledi. Ödeme yaptım, daha sonra ürünün istediğim ürünle alakasız olduğunu gördüm. 38 numara isterken 44 numara bir ürün ve istediğim gibi değil, farklı bir tarzda bir ürün göndermişler. Ürün yanlış gelmiş, iade etmek istiyorum dedim. Kargocu, satıcı ile iletişime geçmemi istedi. 'Biz kargocuyuz' dedi. Ben de 'Ödemeyi size yaptım, bu durumda sizin iade etmeniz gerekir' dedim. İşlem iptal edilip para iadesi yapılmadı. 'Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin' dediler. Ürünü alıp çıkmak zorunda kaldım. Kargo şirketi, kapıda ödemede ürünü almadan önce kontrol ettirmedi ve satan arkadaş kusurlu bir satışla kargo şirketi üzerinden bizi mağdur etti.
Sürat Kargo bugün internet üzerinden kapıda ödeme ile aldığım ürünü getirdi. Ürün çok alakası bir şey çıktı ve para iadesi ve ürünün geri gönderimini talep ettiğimde gönderen firma ile iletişime geçmemi söylediler. Firma'nın şüpheli olduğu belli iken bu kargo firmasının da bunlarla çalışması ve iade...
Kapıda ödemeyle gelen ürünün alakasız olması ve istediğimiz ürünle ilgisi olmayan bir ürün yollamışlar. Paketi açtığımda yanıltıldığımı fark ettim ve bana gönderdikleri ürünü tekrar iade olarak yolladım fakat paramı iade etmediler. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Araştırmalarım sonucunda böy...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 1 Nisan'da Sürat Kargo firmasıyla kargoladım. Ürün zamanında ulaşmadığı için alıcı ürünü iade etti. Günlerce Sürat Kargo'yla iletişim kurmama rağmen beni 'ürününüz şurada, burada' diye oyaladıktan sonra 'kırıldı ürününüz' dediler. Sonrasında 'kayıp' dediler....
Sürat Kargo, parası ödenmiş ürünümü bana ulaştırma çabasına girmeden, hiçbir iletişim aracını kullanmadan (kargo üzerinde yazan numaramı görmelerine rağmen) adres eksikliğini öne sürerek, hiçbir bildiri yapmadan gönderildiği başka bir ile geri gönderdi. Ben ürünüm neden gelmedi diye şikayet için ara...
Sürat Kargo tarafından bana adrese teslim olarak kabul edilen kargonun aradan 7-8 gün geçmesine rağmen bana ulaşmaması üzerine gönderici firma ile iletişime geçtim. Gönderici firma, kargonun zamanında Sürat Kargo'ya verildiğini, kargonun günlerdir şubede beklediğini ve şubeden alınmadığı takdirde ka...
Yorumlar