Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslim Bilgisi Ve Agresif Personel Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
16 Nisan 18:46
24

Ben, Bahar S****, 10 Nisan tarihinde bir kargo siparişi verdim. Teslimat saatinin 20:00’ye kadar olduğunu bildiğim için, bugün teslim edilmesi gereken kargomla ilgili saat 15:30–15:40 civarında Sürat Kargo’yu arayarak bilgi aldım. Tarafıma, gönderimin aynı gün içinde saat 20:00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek şehir dışına çıkmak üzere saat 21:00’e bilet aldım.

Daha sonra telefonuma gelen SMS’te kargomun teslim edildiği bilgisi yer aldı ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Bursa Buhtim Sürat Kargo şubesini aradığımda B**** isimli personelle görüştüm. Durumu aktardığımda, kurye personelinin acil bir işi çıktığını ve bu nedenle kargonun ertesi gün teslim edileceğini söyledi.

Kendisine şehir dışına çıkacağımı, yaklaşık 10 gün boyunca adreste olmayacağımı ve bu kargoyu özellikle beklediğimi net şekilde ifade edip yardımcı olunmasını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterilerek tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmış oldu. Ayrıca B**** isimli personelin konuşma üslubu son derece agresif ve saygısızdı, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatması da ayrı bir saygısızlık olmuştur.

Takip numaram 21417628139133’tür. Hem yanlış teslim bilgisi girilmesi hem de personelin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun ivedilikle incelenmesini, kargomla ilgili durumun netleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-teslim-bilgisi-ve-agresif-personel-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Kapıya Bırakıldı Ve Kayıp

profile
11 Mart 15:04
250

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünüm Ve Kaba Kuryeler Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
28 Şubat 22:22
164
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edildi Deyip Kargo Kayboldu, Şube Telefonları Açmıyor

profile
26 Mart 09:49
104
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Yanlış İptal Kayıtları Görüntüleniyor

profile
02 Şubat 15:18
137
siparislerim-teslim-edilmedi-ve-yanlis-iptal-kayitlari-goruntuleniyor-2.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-ve-yanlis-iptal-kayitlari-goruntuleniyor-1.jpg
Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri