to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Bahar S****, 10 Nisan tarihinde bir kargo siparişi verdim. Teslimat saatinin 20:00’ye kadar olduğunu bildiğim için, bugün teslim edilmesi gereken kargomla ilgili saat 15:30–15:40 civarında Sürat Kargo’yu arayarak bilgi aldım. Tarafıma, gönderimin aynı gün içinde saat 20:00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek şehir dışına çıkmak üzere saat 21:00’e bilet aldım.
Daha sonra telefonuma gelen SMS’te kargomun teslim edildiği bilgisi yer aldı ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Bursa Buhtim Sürat Kargo şubesini aradığımda B**** isimli personelle görüştüm. Durumu aktardığımda, kurye personelinin acil bir işi çıktığını ve bu nedenle kargonun ertesi gün teslim edileceğini söyledi.
Kendisine şehir dışına çıkacağımı, yaklaşık 10 gün boyunca adreste olmayacağımı ve bu kargoyu özellikle beklediğimi net şekilde ifade edip yardımcı olunmasını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterilerek tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmış oldu. Ayrıca B**** isimli personelin konuşma üslubu son derece agresif ve saygısızdı, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatması da ayrı bir saygısızlık olmuştur.
Takip numaram 21417628139133’tür. Hem yanlış teslim bilgisi girilmesi hem de personelin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun ivedilikle incelenmesini, kargomla ilgili durumun netleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Seferihisar Şubesi’ne ait 38041755013813 takip numaralı kargom 11.04.2026 Cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen, adres sorunu ve tarafıma ulaşılamama gibi gerekçeler öne sürülerek teslim edilmedi. Aynı gün, evimin hemen altında bulunan markete başkalarına ait birçok kargo bırakılmasın...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 26243182147151 olan kargom yaklaşık iki hafta önce Batıkent ddm şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo şirketiyle görüştüğümde bana kuryeni...
21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkartılan ürünüm. Sözde evde kimsenin olmamasıyla şubeye gönderildi. ( Kapı zili bir kere bile çalınmadı.) telefonlarımı uzun süre açmayan kuryeye sonunda ulaştığımda "Pazartesi günü dağıtıma çıkartılacak tekrar" deyince uzatmıyorum ve kapatıyorum. Ama günler geçmesine...
25.03.2026 tarihinde kargom geldi. Kargocu aradığında sınava gireceğim için evde değildim, apartmana bırakmasını söyledim ve sonra kodu verdim. Eve geldiğimde kargom yoktu. Eczaneye bıraktığını söylüyor, ama orada da yok. Eczanedekiler olmadığını, gelmediğini söyledi. Sürat Kargo Tosmur şubesini ara...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerim Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim yapılmadı. Sistem üzerinde bir ürünüm için 26’sında teslim edildi, diğeri için ise 27’sinde teslim edildi ve iptal/para iadesi şeklinde görünmesine rağmen ne bir arama ne de SMS bilg...
Yorumlar