Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Neşe

17 Kasım 2025 11:18

200

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 24 litre bambu renk organizer çok amaçlı kutum (Sipariş No: #10681222052), Sürat Kargo tarafından 84186689218952 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatın M*** S**** adlı bir kişiye yapıldığı belirtilmiş, fakat bu kişiyi tanımıyorum ve ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim Maltepe Mahallesi, Zeytinburnu/İstanbul olmasına rağmen, ürün yanlış kişiye teslim edilmiş.

Ertesi gün siteye gelen Sürat Kargo görevlisine durumu sorduğumda, o gün hiç gelmediğini ve bölgeden sorumlu kişinin kendisi olduğunu söyledi. Dört gündür mağduriyetim devam ediyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında merkeze şikayetimi ilettiklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz kaldı.

510 TL tutarındaki ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Sibel

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 07:34

532

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

Umay sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Umay

Sürat Kargo

05 Kasım 2025 20:48

182

24.10.2025 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi kumu, Sürat Kargo tarafından teslimat için yola çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye bana ulaşmadan, "Bayilikten teslim alınacaktır" şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı mesajı ...

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

İhsan

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 08:00

457

10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 10836209117951. 4 gün önce, Sürat Kargo tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle 0 (216) 364 77 91 şubesinden tekrar adres bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Kargo paketi...

surat-kargo-ile-surekli-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Kargo Teslimatı Gecikti Kimse Yardımcı Olmuyor Mağduriyetim Artıyor

Ali

Sürat Kargo

30 Ekim 2025 09:57

246

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, tahmini teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18921615423276, sipariş numaram: 9861514844. İstanbul Kağıthane şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ve ...

Serra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İle Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözümsüzlük

Serra

Sürat Kargo

23 Ekim 2025 11:26

775

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...

2 Destek