to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül tarihinde Rize Çayeli Sürat Kargo şubesinden, Trendyol’dan eşimin aldığı iki gömleği iade etmek için işlem yaptık. İki farklı firmadan alınan gömlekler için iki ayrı kargo kodu oluşturduk. Ancak şube çalışanları, iki gömleği de aynı firmaya göndermiş. Bu nedenle diğer firmaya ürün ulaşmadığı için iade işlemi gerçekleşmedi ve ücret iadesi alamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradık fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Yanlış gönderim nedeniyle toplamda 599 TL tutarında ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargoda ürünler karışmış ve Trendyol'a yanlış bir ürün ulaşmış. Trendyol, kendilerine ulaşan ürünün kendilerine ait olmadığını belirterek ürünü bana geri gönderdi. Ürünün bana ait olmadığını fark edince, Sürat Kargo Sü...
29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için Korkuteli Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünün iade kodu: 459258577879. Ancak 14 Ekim’de Sürat Kargo tarafından arandım ve “Kargonuz burada, gitmemiş, kodunuz yanlış, gelin alın” denildi. Oysa teslim sırasında bana herh...
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün kutusu hasarlı geldiği için teslimatı kabul etmeyip iade etmek üzere Sürat Kargo Ören şubesindeki çalışana bilgi verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ firmaya gönderilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünümün ücret iadesinin gerçekl...
8 Eylül’de Trendyol üzerinden Manisa/Alaşehir Sürat Kargo şubesine iki ürün iadesi yaptım. Dressco mağazasına ait ürün için 1.499 TL iadem hesabıma geçti, ancak Zoom Butik mağazasına ait 689 TL’lik ürünümün iadesi gerçekleşmedi. İki ürün aynı kargo poşetinde, tek gönderi koduyla şubeye teslim edildi...
16 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Yalova şubesine ulaştıktan sonra adresime hiç getirilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiştir. Teslimat tarihi sistemde 17 Ekim olarak görünmesine rağmen, kapıma gelinmedi ve herhangi bir mesaj ya da arama alma...
Yorumlar