to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün kutusu hasarlı geldiği için teslimatı kabul etmeyip iade etmek üzere Sürat Kargo Ören şubesindeki çalışana bilgi verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ firmaya gönderilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünümün ücret iadesinin gerçekleşebilmesi için kargonun Trendyol’a ulaşması gerekiyor.
Şubeyle iletişime geçtiğimde sadece “iade sürecinde” olduğu söylendi, fakat herhangi bir zaman aralığı veya detaylı bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de iade sürecimin uzamasına neden oldu.
Kargomun acilen firmaya gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan bayramdan önce alışveriş yaptım ve Sürat Kargo'ya verildiğine dair SMS geldi, ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün kargo firması ile iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine bir hafta önce ulaştığını; fakat bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını ve ş...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
Trendyol'dan bir pantolon sipariş ettim, ancak sonrasında iade etmeye karar verdim. Sürat Kargo iademi 25 Kasım'da teslim aldı. 4 Aralık'ta beni arayıp 'İade kodunuz çalışmıyor, sistemsel bir sıkıntımız var' dediler. Tekrar kod aldım, fakat bu da çalışmadı. Bunun üzerine kargomu aldıkları yere bırak...
21 Ekim pazartesi günü kargoya verilen Trendyol ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İ. 11 gündür kargoda görünüyor. 31 Ekim Sürat Kargo ile iletişime geçtim ve bana ürünüm kargoda olduğunu ilettiler. Ürünüm neden 11 gündür kargoda ve hâlâ elime ulaşmadı? Ürünün gelmesini istemiyorum ve para iadesini istiyor...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü 03.09.2024 tarihinde iade etmek için Sürat Kargo'ya verdim. 07.09.2024 tarihi bugün itibariyle hâlâ satıcıya ulaşmadı. İade ürünüm neden bu kadar uzun sürdü anlamış değilim. Üründe bir problem olsa bu kez iade de ben sıkıntı yaşayacağım. Firma ile iletişime geçti...
Yorumlar