to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de Trendyol üzerinden Manisa/Alaşehir Sürat Kargo şubesine iki ürün iadesi yaptım. Dressco mağazasına ait ürün için 1.499 TL iadem hesabıma geçti, ancak Zoom Butik mağazasına ait 689 TL’lik ürünümün iadesi gerçekleşmedi. İki ürün aynı kargo poşetinde, tek gönderi koduyla şubeye teslim edildiği için Zoom Butik ürünüm sistemde iade olmamış gibi görünüyor. Trendyol, eksik iade için benden Sürat Kargo gönderi takip numarası istiyor fakat şubeden bu bilgiyi alamıyorum.
Şubeyi aradığımda çalışanlar, iade sırasında iki ürün olduğunu belirtmediğimi söyleyerek hatanın bende olduğunu iddia ettiler ve oldukça kaba bir şekilde iletişim kurdular. Oysa ben iki ürün olduğunu belirtmek istedim, ikinci kodu söylemek istediğimde gerek yok dendi, ilgilenmediler ve detaylı sorgulama yapmadılar. Yanlış iletişim olmuş, kusura bakmayın deseler yine uzatmayacağım ama kaba tavırları yüzünden uğraşıyorum. Ayrıca kargolarımı eve getirmeyip sürekli şubede bekletiyorlar, ben gidip almak zorunda kalıyorum. Bu durumdan çok rahatsızım.
Eksik iade tutarımın ödenebilmesi için Trendyol’a iletmem gereken gönderi takip numarasını talep ediyorum. Ayrıca, şubedeki çalışanların kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bundan sonra Sürat Kargo’yu kullanmayı düşünmüyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyolmilla’dan aldığım 3 ürünü tek bir pakete koyarak 21 Eylül Cumartesi günü öğlen saatlerinde Derince Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Gönderi kodum: 2000791880124. Dün Trendyol tarafından aranarak iade paketimde 1 ürünün eksik olduğu bildirildi. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm, b...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve 8 Ağustos sabahı saat 09:00 itibarıyla Demokrasi Şubesi’ne ulaştı. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için şubeyi arayarak kargomun durumu hakkında bilgi almak istedim. Şubedeki görevli, kargomun bugün ...
29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için Korkuteli Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünün iade kodu: 459258577879. Ancak 14 Ekim’de Sürat Kargo tarafından arandım ve “Kargonuz burada, gitmemiş, kodunuz yanlış, gelin alın” denildi. Oysa teslim sırasında bana herh...
Trendyol'dan sipariş verdiğim iki ürün Sürat Kargo ile gelecekti. İlk dağıtıma çıktıklarında adreste olmadığım için şubeye gittiğine dair mesaj aldım. Çalıştığımdan dolayı şubeden alamadım bu sebeple iade olmasını bekliyordum fakat aksine teslim edildiği yazıyor. Elime geçen bir ürün olmadı. Para ia...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 399 TL ödediğim bir ürünün teslimatını, kargo gelmeden önce iptal ettim ve Trendyol bana iade kodu (7270026483923977) gönderdi. Sürat Kargo Ankara Balgat Şubesi’nden gelen kurye, iade kodunu iletmeme rağmen paketi teslim almayı reddetti ve “Biz i...
Yorumlar