to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Yalova şubesine ulaştıktan sonra adresime hiç getirilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiştir. Teslimat tarihi sistemde 17 Ekim olarak görünmesine rağmen, kapıma gelinmedi ve herhangi bir mesaj ya da arama almadım. 23 Ekim’de şubeyi aradığımda ise gönderimin iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürat Kargo’nun bu tür sorunlarını daha önce de duydum ve benzer mağduriyetleri tekrar yaşamak istemiyorum. Kargo teslimatlarının düzgün ve zamanında yapılmasını, müşterilere şeffaf şekilde bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum 13522523322221 numaralı kargom, 5 Eylül’de Sürat Kargo Yalova şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan 5 gün boyunca şubede bekletildi. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj veya arama yapılmadı. Ürünün iade ...
Trendyol'dan bayramdan önce alışveriş yaptım ve Sürat Kargo'ya verildiğine dair SMS geldi, ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün kargo firması ile iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine bir hafta önce ulaştığını; fakat bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını ve ş...
23.08 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 24.08 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve 15614412210810 takip numarasıyla gönderilmiştir. 28.08 tarihinde yalnızca bir SMS ile kargomun Yalova Bayraktepe Mahallesi, 77200 Safran/Yalova Merkez Şubesi’nde olduğu bildirildi....
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Sürat Kargo Yalova Bayraktepe şubesi üzerinden 13610791188105 takip numaralı kargom, hem cuma günü hem de bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde teslim edileceği söylendi fakat akşam saatlerinde yine “teslim edilemedi” şeklinde mes...
Yorumlar