Yanlış Adres Bilgisi Ve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

09.03.2026 sabah saatlerinde 11421493143511 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün Sürat Kargo kurye numarası olan +90 ***********78 tarafından adres teyidi için arandım. Telefonda, Akasya Sokağı’nda iki farklı nokta olduğunu, merkeze mi yoksa Akyarlar’a mı gelmesi gerektiğini sordu, ben de açıkça Akyarlar olması gerektiğini belirttim. Sorduğumda kargonun dağıtımda olduğunu ve gün içinde teslim edileceğini söyledi.

Tüm gün adreste kargo beklememe rağmen akşam saatlerinde “geldik, adreste bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün diğer kargo firmalarının gönderilerini sorunsuz şekilde teslim aldım, yalnızca Sürat Kargo Bodrum Halikarnas şubesinin getirmesi gereken kargom ulaşmadı. Gelen SMS’te bir sonraki iş gününde yeniden dağıtıma çıkarılacağı yazdığı için ertesi gün de evde bekledim, ancak ne yeni bir SMS geldi ne de kargo teslim edildi.

Sürat Kargo Bodrum Halikarnas şubesinin bu yanlış bilgilendirme ve teslim etmeme nedeni ile mağdur olmuş durumdayım. Sp01311295132 sipariş numaralı, 11421493143511 takip numaralı kargomun acilen tarafıma, doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.