to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaj üzerine tüm gün evde kargomu bekledim ve dışarı çıkmadım.
Akşam saat 17.30 civarında ise bu kez “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. Gün boyu evde olmama rağmen teslimat yapılmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece akşam saatinde böyle bir mesaj gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Gönderim internet alışverişi kapsamında olup, N11 siparişime ait 14918822363115 takip numaralı kargodur. Balıkesir Akçay şubesine bağlı bu gönderiyle ilgili şubeyi/telefonu aradığımda da telefona cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım.
Tüm gün evde bekleyen bir müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 00199621815422 olan kargom, sistemde 21 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibi yaptığımda ise gönderinin aslında çıkmamış gibi göründüğ...
Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şub...
N11 üzerinden satın aldığım ürünüm 23.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Hasandağı şubesine ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen akşam saatlerinde dağıtım yapılamadığı, teslimatın 24.12.2025 tarihine planlandığı yönünde ikinci bir SMS gönderildi. 24...
13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına ...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
Yorumlar