Sürat Kargo Nişantaşı Şubesinde Teslim Edilmeyen Paket Ve Yetersiz İletişim

Filiz · 2026-01-17T17:01:10+03:00

Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şubeyi ve müdürü defalarca aradım, her seferinde baştan savma cevaplar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı. İlk gün kurye cenazesi olduğu için gelemeyeceğini söyledi, sonraki günlerde ise sayısız aramama ve yaptığım şikayetlere rağmen yine gelinmedi. 17 Ocak’ta da sabah itibarıyla defalarca aradım, önce saat 14.00’e kadar, sonra 16.00’ya kadar teslim edileceği söylendi fakat kargo yine gelmedi ve şube kapatılıp gitmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, oradan da net bir çözüm sunulmadı. Aldığım bilgiye göre 17 Ocak’ta, yani üçüncü gün, kargom dağıtıma bile çıkarılmamış. Takip numarası 23073239435123 olan kargomun akıbeti hakkında acilen bilgi istiyorum ve paketimin gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Günlerdir yanlış yönlendirilmekten ve sürekli bekletilmekten son derece mağdur oldum; bu süreçte sorumlular hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Filiz

19 Ocak sabah mesaj geldi. Kurye dağıtıma gelecek dediler. Tüm gün bekledim. Akşam 18:34 yine bir mesaj. Telim edemiyoruz şubeden gelin alin diyorlar.

Filiz

Çözülmedi

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Melisa

Sürat Kargo

609

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargonun teslim edilmemesi hem de telefon görüşmelerindeki üslup nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri 46432244613143 takip numaralı kargomun İstanbul Kartal Gümüşpınar Mah. Limon Sok. No:25 Daire:1 adresine teslim edilmesini bekliyorum. Kargon...

kargom-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-kotu-iletisim-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

kargom-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-kotu-iletisim-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Nazlıcan

Sürat Kargo

451

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen paketimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 08.01.2026 Perşembe günü “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen … takip numaralı kargonuz teslimata yetişmedi, devir kargo takip sebebi ile teslim edilememi...

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Elif

Sürat Kargo

694

11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...

kisa-mesafede-kargo-teslimatinda-tekrar-eden-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sürat Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Şube İhmali

Buse

Sürat Kargo

221

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ciddiyetsiz bir hizmetle karşılaştım. Cuma günü verilen ve takip numarası 23884851027011 olan kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı, hatta sözde aranmışım gibi gösterildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ol...

surat-kargonun-yaniltici-teslimat-bildirimleri-ve-sube-ihmali-1.jpg

1 Destek

Sürat Kargo Yanıltıcı Evde Yoktunuz İddiası Ve Teslimat Sorunu

İrem

Sürat Kargo

183

Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...