Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Tüm Gün Evde Beklemek Zorunda Kaldım

Ankara Keklikpınarı Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sabah saat 10.50 civarında “yaklaşıyoruz” içerikli bir mesaj aldım ve kargomun gün içinde kısa sürede teslim edileceğini düşündüğüm için tüm gün evde kaldım. Normalde çalışan biriyim; bu mesaj üzerine özellikle izin aldım ve saatlerdir sadece kargo teslim edilsin diye bekliyorum.

Gönderim, kedilerim için aldığım tuvalet kabıydı ve hem ihtiyaç hem de benim için önemli bir üründü. Ancak saat şu an 17.25 olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan; kargom hâlâ ortada yok. Şubeyi telefonla aradığımda da asla ulaşamıyorum; telefon açılıyor gibi oluyor fakat kimse konuşmuyor, sanki kenara bırakılmış gibi uzun süre açık kalmasına rağmen bilgi veren olmuyor.

Hem işimden izin alıp tüm gün evde beklemem hem de bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı mesaj gönderilmesi ile telefonlara cevap verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.