Sürat Kargo Bayramyeri Şubesinde Kitap Gönderisinin Teslim Edilmemesi Ve Kaba Kurye Tutumu

Sürat Kargo Bayramyeri şubesiyle 05.10.2026 tarihinden beri kargomun teslim edilmemesi nedeniyle sorun yaşıyorum. 18125315915423 takip numaralı, içinde yalnızca kitap bulunan gönderim ilk gün dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. Kuryeyi aradığımda, kargoyu alacak kişiye telefonu verip görüştürebileceğimi, 2 dakika beklemesini rica ettim, “bekleyemem” diyerek ters bir üslupla konuştu ve bunun üzerine kargom geri şubeye gönderildi. Yan dükkana bırakabileceğini söylediğimde de sürekli tersleyici bir tavırla yaklaştı.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve bana bunun “ticari kargo” olduğu söylendi. İçinde sadece kitap olan bir gönderinin hangi gerekçeyle ticari sayıldığını ve bu nedenle neden tekrar dağıtıma verilmediğini anlamış değilim. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu konuda tatmin edici, net bir açıklama alamadım.

Hem kargonun gereksiz yere şubede bekletilmesi hem de çalışanların ters ve saygısız üslubu nedeniyle mağdur oldum. 18125315915423 takip numaralı kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve gönderimin neden ticari olarak değerlendirildiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca Bayramyeri şubesindeki çalışan hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.