Van Sürat Kargo Teslim Etmedi, Ücret İadesi Talebi

Van Sürat Kargo S***** acentesi üzerinden Dgn Arıcılık Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Firmasına ait, 74242179181102 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Kargo görevlileri, siparişimi getirdiklerini söyleyip benden teslimat kodunu istediler, ben de kapıya geldiklerini düşünerek kodu verdim. Ardından sistemde gönderinin teslim edildiği görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Telefonla aradığımda, “Başka ilçeye getirmemizi istemediniz mi? ” diyerek topu bana attılar, ben ise adresimin sistemde açık ve net bir şekilde yazdığını, Bahçesaray yazıldığını iddia ettiklerini, oysa sistemde açık adresimin göründüğünü özellikle belirttim.

6 Mart 2026 Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür teslim edilmesi gereken kargomu bekliyorum. Sabah saat 10 gibi tekrar aradığımda, “Tamam, adresinize geri getiriyoruz” deyip telefonu kapattılar; buna rağmen ne arayan oldu ne de kargomu getirdiler. Van Sürat Kargo S***** acentesinin bu sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde doğru adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.