to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve 44,99 TL kargo ücreti ödediğim siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Takip numarası: 21914454112551. Kargo şirketi bana "teslimata yetişmedi, devir kargo sebebiyle teslim edilmedi, İstanbul Maltepe Altayçeşme Şubesi'nden kendiniz alın" şeklinde bir mesaj gönderdi. Ertesi gün ise, "gelip almazsanız geri yollayacağız" uyarısı aldım.
Siparişimde teslimat adresim İstanbul Maltepe İdealtepe olmasına rağmen, kargonun şubeden alınması gerektiği bildirildi. Altayçeşme Şubesi'ni iki kez aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Genel merkezi aradığımda S*** Hanım yardımcı oldu ve kargonun eve teslim edilmesini sağlayacağını belirtti. Bu desteği için kendisine teşekkür ettim. Ancak, Sürat Kargo’nun genel hizmetinden ve şubenin yaklaşımından memnun değilim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, bunun şube bazlı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kargom hâlâ şubede bekliyor ve 14’üne kadar almazsam iade edileceği bildirildi. Ücretini ödediğim halde evime teslim edilmeyen kargomun, adresime getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığı...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, tahmini teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18921615423276, sipariş numaram: 9861514844. İstanbul Kağıthane şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ve ...
Trendyol'dan almış olduğum ürünün kargosu evde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından elime ulaşmadı. 14 Eylül Cumartesi günü kargo dağıtıma çıktı ancak teslim edilemedi bilgisi geldi. Daha sonra 16 Eylül Pazartesi tekrar kargo dağıtıma çıkarılıp yine teslim edilemedi mesajı aldım. 17 Eylül Pazartesi ...
Yorumlar