to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; bir gün “ürün iade tarafına koyulmuş, 16’sında teslim edilecek” deniyor, ertesi gün “17’sinde sizde olacak” deniyor, ancak yine teslim edilmiyor. 17 Eylül’de tekrar aradığımda ürünün dağıtıma bile çıkarılmadığını öğrendim ve 18’inde çıkarılacağı söylendi. Tüm bu süreçte defalarca telefonla iletişime geçtim, ancak şube çalışanları sesimi yükseltmememi, aksi halde telefonu kapatacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.
140 TL kargo ücreti ödememe rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi ve sürekli oyalandım. Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri...
07.09.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından aldığım ürün, 09.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Ümraniye şubesine ulaştı ancak günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. Sürat Kargo ile de iletişime geçtim ve birkaç g...
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...
Merhaba, 10.05.24 tarihinde Trendyol'dan ürün siparişi verdim 13.05.24 tarihinde Sürat Kargo ile ürünün dağıtıma çıktığı hakkında bildirim mesajı aldım. 13.05.24 tarihinden beri dağıtımda olan kargo elime bir türlü ulaşmadı. Kuryeci beni şahsi telefonumdan ne aradı ne de zilime bastı. Ulaşılamadı d...
Yorumlar