to read complaints and reviews, or file yours. 
26’sında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim köpek maması, Sürat Kargo’nun İstanbul Yakacık Kartal şubesine ulaştı. Ancak 4 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Bu ürün köpek maması olduğu için acil ihtiyaçtır, teslimatın gecikmesi mağduriyet yaratmaktadır. Köpeğim hasta ve ona özel m...
25 Ağustos’ta Trendyol satıcısından Samsung S24 Ultra kamera koruma lensi siparişi verdim. Ürünüm 28 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve Sürat Kargo transfer sürecinde görünüyor. Hafta sonu nedeniyle ürünün elime ulaşması en erken 8-9 gün sürecek gibi görünüyor. Daha önce de...
Sürat Kargo’nun Ankara Altındağ şubesinde 9688603335 numaralı gönderim 27 Ağustos’tan bu yana şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bu, aynı sorunu üçüncü kez yaşamam. Her seferinde ben aradığımda kargom getiriliyor, aksi halde gönderim şubede bekliyor. Özellikle bebek bezi gibi acil ihtiyaçlarım...
Trendyol üzerinden satış yapan bir firmayız. 23 Temmuz 2023 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğimiz 46118331451581 takip numaralı ürün, 24 Temmuz’da İzmir transfer şubesinde hareketi kesildi ve Manisa Turgutlu şubesinde kayboldu. 6 Ağustos’ta ürünün bulunamadığı ve para iadesi yapılması gerektiği bi...
11 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir/Dikili Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 98174521011041 takip numaralı gönderim için defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, gönderinin desi bilgisini benimle paylaşmıyorlar. Her defasında desi ...
26’sından beri 12455501140720 takip numaralı Trendyol siparişim Maltepe Sürat Kargo şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde çıkışı yapılmıyor. Üç gündür şubede olan kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ayr...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ve Sürat Kargo ile iade sürecini başlatmak için 7270025760071059 numaralı Trendyol iade kodunu kullanıyorum. Ancak, kargonun adresimden alınmasını talep etmeme rağmen Sürat Kargo adrese gelmiyor. Arac...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Sürat Kargo Küçüksu Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 10041961548011 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 23’ünde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum tekrarlanmaya başladı. Şubeyle ve müşteri hi...
Sürat Kargo Yakacık Şubesi’nden 9694486524 takip numaralı Trendyol kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşıyorum. Ataşehir’den Kartal’a gelecek olan kargom 3 gündür yolda ve hâlâ elime ulaşmadı. 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor fakat bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri dönüyor. ...
Sürat Kargo Esenyurt Şubesi’nde bekleyen kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden satın aldığım kitaplık dolabımın teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen, kargo takipte hâlâ “Esenyurt Dağıtım Şubesi’nde bekliyor” ibaresi yer alıyor. Kargo takip numaram: 10452219009...
22/08/25 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 91802251092401 takip numaralı kargom, Denizli Çınar şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmedi. Kargonun hasarlı olduğu bilgisi bana iletildi ancak bu bilgilendirmeden iki gün sonra ürün, dağıtıma çıkarılmış gi...
"Destekleriniz için teşekkürler"
Trendyol üzerinden Inutra adlı satıcıdan Doctamin Icollagen ürünü sipariş ettim. Ürün bana Sürat Kargo aracılığıyla ulaştı. Ancak teslim aldığımda tabletlerin büyük bir kısmı blisterlerinden çıkmış, parçalanmış ve hasar görmüş durumdaydı. Bu, hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluştur...
Trendyol üzerinden verdiğim 27171732208311 takip numaralı siparişim 25 Ağustos’ta Fatih’ten yola çıktı ve 26 Ağustos’ta Sürat Kargo Küçüksu şubesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 gündür kargom şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresim Beykoz Yenimahalle’d...
Sürat Kargo Cevizli Kartal Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 9698110089 takip numaralı online alışveriş siparişim, 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve bugün de kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 9683696745 ve 9690126583 numaralı siparişlerim Sürat Kargo Lavanta şubesine ulaştıktan sonra, 23 Ağustos'tan bu yana Isparta Merkez Batıkent adresime teslim edilmiyor. Paketlerim 3-4 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. K...
23.08 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 24.08 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve 15614412210810 takip numarasıyla gönderilmiştir. 28.08 tarihinde yalnızca bir SMS ile kargomun Yalova Bayraktepe Mahallesi, 77200 Safran/Yalova Merkez Şubesi’nde olduğu bildirildi....
29178107207136 takip numaralı kargonun sahibiyim. Ürünü Trendyol üzerinden 24/08/2025 tarihinde sipariş ettim ve 25/08/2025’te kargo kaydı açıldı. Tahmini teslim tarihi 27/08/2025 olarak belirtilmişti. 27/08/2025 tarihinde kargo hareketlerinde paketimin Ataşehir/Örnek Mahallesi Şubesi’nde göründüğün...
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden 569 ************14 numaralı Trendyol gönderimi 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom Ankara/Mamak adresine gelmesi gerekirken, sürekli şubeler arasında taşınıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor,...
25.08.2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden 2400 TL ödeyerek satın aldığım ürünümün Sürat Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Takip numarası: 9686040117. Her sabah saat 8 civarında “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriliyor, ancak hemen ardından “gün içinde teslim edilemedi” mesajı alıyorum...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmedi. Yaşadığım yerde şube olmadığı için kargom farklı bir şubeye yönlendirilmiş ve gidip alma imkanım olmadığı için paketim geri gönderilmiş. Benim mağduriyetim oluştu. Ürünümün tekrar tarafıma ulaştırılmasını veya iade...
