to read complaints and reviews, or file yours.İade Fişi Verilmeyen Sürat Kargo Müşterileri İçin Kanıt Sorunu
23.06.2026 tarihinde Trendyol Milia üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Korupark Sürat Kargo şubesine gittim. Daha önce iade işlemlerinde hem iade kodunun hem de gönderi bilgilerinin yer aldığı belgenin fotoğrafını çekmemize izin veriliyordu. Şimdi ise ne kargo takip fişi veriliyor ne de bu belgeyi fotoğrafla kaydetmemize izin veriliyor.
Şubedeki görevlilere durumu sorduğumda iade fişi vermediklerini, kişilerin gizlilik hakkı nedeniyle bu bilgileri paylaşamayacaklarını söylediler. Ancak bu şartlarda biz kargomuzu gerçekten gönderdiğimizi, gerektiğinde nasıl kanıtlayacağız, bu konuda ciddi bir mağduriyet riski oluşuyor.
Bu uygulamanın sadece bugüne özel değil, her Sürat Kargo’ya gittiğimde devam edecek kalıcı bir durum gibi olduğu ifade edildi. İade işlemlerinde müşteriye mutlaka kargo takip numarasını içeren bir iade fişi ya da gönderiyi belgeleyebileceğimiz resmi bir doküman verilmesini ve bu uygulamanın tüm şubelerde net bir şekilde standart hale getirilmesini talep ediyorum.
