to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat sırasında şehir dışında olduğum için, kargo görevlileri beni aradı ve ürünü bırakacaklarını söylediler. Teslimat kodunu telefonla ilettim ve ürünün bırakılmasını istedim. Ancak eve döndüğümde ürün...
"Ne aradılar ne sordular bayağı ilgililer maşallah!"
Trendyol Milla'dan 'Kırmızı A kesim fiyonk detaylı dokuma şık abiye gece mezuniyet elbisesi' (Ürün Kodu: TPRSS25EL00011) sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve Sürat Kargo iade kodum (2000724679650) ile 03.11.2025 tarihinde Tekirdağ’dan Ankara Kahramankazan’daki Trendyol d...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Siparişimde iki koli olması gerekirken, kargo görevlisi yalnızca tek koliyi teslim etti. Durumu hemen kargo görevlisine bildirdim, araçta kalmış olabileceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi ancak geri dönüş olmadı. İki gün boyunca a...
06.11.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından Eskişehir Sarıcakaya’daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde haber verilmeden Tombak Market’e bırakılmış. Kargo takip numaram: 8201233177115. Teslim edilmesi gereken adresim: Yeni Mahalle Yenidoğan Cadde...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve ödemesini yaptığım krem, 13621110484901 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 1 Kasım’dan beri transfer merkezinde olduğu bilgisi dışında herhangi bir gelişme yaşanmadı. B...
Kargo şirketi kargomu teslim etmiyor. Trendyol'dan 31 Ekim'de alışveriş yaptım ancak Sürat Kargo 3 gündür kargoyu gün içinde teslim edeceklerini söyleyip teslimat yapmadılar. Daha sonra şubeden teslim alın diye mesaj attılar. Kendim teslim alacak olsam size ne gerek var zaten. Böyle saçmalık olabili...
"Sürat Kargo değil Trendyol iletişime geçti ve para iadesini yaptılar kendilerinin müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 9851450670 numaralı Sürat Kargo gönderim, teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Aksaray Vergi Dairesi Müdürlüğü Kat:4’tür. Üstelik bu kargo uzun süre şubede bekletildi ve bu süreçte defal...
2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim (#10650124460). Siparişim Sürat Kargo'nun Van/Erciş şubesine ulaştı ancak ilk dağıtımda bana ulaşılamadığı belirtildi. Trendyol'un anlaşmasında ürünün ikinci kez dağıtıma çıkarılması gerektiği halde, Sürat Kargo şubesiyle iletişime geçtiğ...
"Her zaman gelmeden önce haberdar ediyorlar ve hızlı hizmet var"
501*****188172 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından Kayseri Kocasinan adresime 4 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat ka...
Sürat Kargo ile 18116220061532 takip numaralı gönderim 1 Kasım'da teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat gerçekleşmedi. 3 Kasım'a ertelendiğiyle ilgili mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi ve o günden bu yana kargom tekrar dağıtıma çıkmadı. Hiçbir şekilde adrese gelinmedi, herhangi bir bilgil...
3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 310 TL civarında bir tutarla eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve ürünün çıkış yeri ile varış yeri aynı olarak görünüyordu. Bugün ise, ürünüm tamamen benim bilgim ve iznim dışında iade edilmiş. Ayrıca kargomun kayıp olduğu ...
27 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım, 97871534819739 takip numaralı cam eşya kargom, Sürat Kargo tarafından taşınırken kırılmış. Teslimat günü Manavkuyu şubesi beni arayarak kargonun kırık olduğunu bildirdi. Hatanın kendilerinde olduğunu belirttim ve iade işlemini onların başlatması gerektiğini söy...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo’nun Giresun Fındıkkent şubesi tarafından “Güvenliğe bırakıldı” şeklinde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen kargom kesinlikle bana teslim edilmedi. Adresim Giresun Gaziler Mahallesi Soma Sokak’tadır ve bulunduğum yerde güvenli...
24.10.2025 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi kumu, Sürat Kargo tarafından teslimat için yola çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye bana ulaşmadan, "Bayilikten teslim alınacaktır" şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı mesajı ...
Sürat Kargo ile 63595410720232 numaralı gönderim bir haftadır kayıp. İstanbul Beykoz Paşabahçe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Beykoz Rüzgarlıbahçe şubesi günlerdir telefonlara bakmıyor, müşteri hizmetleri ise sadece oyalıyor ve hiçbir çöz...
4 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 23513081891431 numaralı siparişim, adrese teslim seçeneğiyle Sürat Kargo tarafından gönderildi. Ürün 4 Kasım’da Baksan Şubesi’ne ulaştı, ancak dağıtıma çıkarılmadı. 5 Kasım’da şubeyi aradığımda, yoğunluk ve ekip yetersizliği nedeniyle dağıtıma çıkmadığını, soka...
Sürat Kargo Trabzon Araklı Şubesi ile ilgili sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyoruz. Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve ne zaman Trendyol’dan bir siparişimiz Sürat Kargo ile gönderilse, her seferinde “Şubeden alın, oraya teslim yapmıyoruz, belirli günlerde teslimat var” gibi bahanelerle kar...
Trendyol üzerinden 382 TL ödeyerek Proline 20 kg aktif karbonlu kedi kumu siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım 2025’te Sürat Kargo’ya (takip no: 14212697135144) teslim edildi ve Trendyol’da tahmini teslimat tarihi 5 Kasım olarak belirtiliyordu. Ancak kargom Sürat Kargo Hatay/Antakya Kuzeytepe şubesind...
31 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim temizlik ürünüm, 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ Şanlıurfa Karaköprü Şubesi’nde bekletiliyor. Kargo firması olan Sürat Kargo, evde olduğum halde “eve geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verdi ve benimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Bugün ise “g...
05 Kasım saat 10:00 civarında Sürat Kargo Duaçınarı Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip numarası sonu 5541 ile biten siparişim teslim edilmiş görünüyordu, fakat güvenlikte bulamamıştık. Bu nedenle asistan ile iletişime geçip şikayet o...
18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Schafer marka kahve fincan takımı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla kahvaltı takımı gönderildi. Sipariş numaram: 10607677785. Ürünüm Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edildi. Yanlış ürünün teslim edilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden ücretsiz olarak gönderilen 5812********11 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Fatih/Nişanca adresime 2 gündür “dağıtıma çıkıyor ve gelmek üzereyiz” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu nedenle evde beklememe rağmen kargo hiçbir...
