Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünüm Sürat Kargo Bereç Şubesi’ne ulaştığı halde üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinde perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, bugün ise salı olmasına rağmen kargo hâlâ “teslim edilecek” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.

Teslimat numaram 10859503544’tür. Gecikme nedeniyle şubeyle iletişime geçtiğimde, kargo çalışanı son derece saygısız ve kaba bir sesli mesaj bırakarak kimsenin uşağı olmadığını, benim gidip şubeden almam gerektiğini söyledi. Oysa ameliyat geçirmiş bir hastayım ve sağlık durumum nedeniyle şubeye gitmem çok zor.

Hem kargonun günlerdir teslim edilmemesi hem de tarafıma karşı kullanılan bu üslup nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.