Trendyol Ayakkabı Siparişi 13 Gün Boyunca Transferde Kaldı Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim madam renk Woman Shoes marka ayakkabı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak 13 gündür hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Gaziantep’ten Yozgat’a gönderim yapan, teslimat numarası 10845199043 ve takip numarası 23732417630214 olan gönderim uzun süredir ilerleme göstermiyor.

Bu süreçte kargom ne teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun süre transferde görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünümü kullanmamı engelliyor.

Gönderiminin acilen bulunup en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.