to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Görevlisi Yardım Reddetti Ve Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
İstanbul Beyoğlu’nda Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ücretsiz gönderimle gelen ankastre setimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 07.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslimat için gelen görevliden ürünü dairemin kapısına kadar getirmesini talep ettim. Ancak görevli M**** M*******, ürünü evin önüne dahi getirmeyip beni araca çağırdı ve yardım talebimi de geri çevirdi.
Büyük ve ağır bir ankastre setinin, özellikle teslimat görevlisinin desteği olmadan taşınmasının mümkün olmadığını belirttiğim halde, kendisi buna rağmen yardımcı olmadı. Ürünü 25523904186138 takip numarasıyla teslim aldım; ancak bu süreçteki tutum ve davranıştan dolayı hem mağdur oldum hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Sürat Kargo’nun ilgili çalışanı M**** M******* hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu konuda tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderilen ankastre setimin teslimatında görevli, ürünü daireme getirmeyi reddetti ve beni araca çağırdı. Bu tutum beni mağdur ve değersiz hissettirdi; marka henüz bir geri dönüş yapmadı ve kayıtsız kaldı. Bu durumdan dolayı pişmanlık duyuyorum.
