Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34338531
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kayıp Ürünler Hakkında Şikayet

profile
Tuğçe
Sürat Kargo
24 Kasım 2025 21:23
247

24 Kasım Pazartesi günü tarafıma Sürat Kargo’dan, 91012232511451 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS geldi. Mesaj üzerine çalıştığım iş yerindeki Kartal Belediye Başkanlığı Ana Hizmet Binası kargo noktasına gittiğimde, adıma herhangi bir kargo olmadığı söylendi.

Bunun üzerine Sürat Kargo Anayurt Şubesi’ni aradım ve görüştüğüm personeller, sisteme göre iki adet kargo teslim edildiğini, bunlardan birinin bana ait olduğunu, istersem kamera kayıtlarına bakabileceğimi söylediler. Kamera kayıtları incelendiğinde iki adet kargo teslimi görünüyor ancak kargolar tek tek kontrol edildi ve ikisinin de bana ait olmadığı tespit edildi. Biri kargo noktasında duruyor diğeri ise teslim alan kişinin yanına gidilip paketten tespit edilip fotoğrafı çekildi.

Daha sonra Anayurt şubesini iki defa yeniden aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kamera kayıtları ve giriş çıkışlar ortadayken kargomun kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun içinde 5000 TL’nin üzerinde değere sahip iki adet ürün bulunmaktadır. Öncelikli talebim, kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesidir. Kargom bulunamazsa, içindeki ürünlerin toplam bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Anayurt Şubesi'nde Müşteri Bilgilerinin Açığa Çıkması Ve Bilinçli Mağduriyet

profile
Öykü
Sürat Kargo
11 Ağustos 2025 19:49
401

Sürat Kargo’nun Anayurt Şubesi'nde yaşadığım iki ayrı gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 21919651406679 takip numaralı kargom, Salı günü hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden apartman paspasıma bırakıldı. Üstelik bu kargonun değeri 3 bin TL’nin üzerindeydi. Bu durumu he...

1 Destek
1
Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

profile
Seyda
Sürat Kargo
05 Kasım 2025 17:44
397

4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...

1 Destek

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Verildi

profile
Marcel
Sürat Kargo
01 Ekim 2025 18:30
516

1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Kargom Kayboldu, Şube Ve Merkezden Çözüm Alamıyorum

profile
Kübra
Sürat Kargo
19 Kasım 2025 13:06
247

11 Kasım tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (19 Kasım) kargom hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca hem Ataşehir şubesiyle hem de Sürat Kargo merkeziyle iletişime geçtim, her iki tarafa da talep açıldı fakat herhangi bi...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Sürat Kargo Teslim Sürat Kargo Teslim anayurt Sürat Kargo anayurt Sürat Kargo baksan Sürat Kargo iade Sürat Kargo kargom kayboldu Sürat Kargo kartal Sürat Kargo kayıp Sürat Kargo mesaj Sürat Kargo numarası
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri