POS Cihazı Olmayan Fatih Tur Yazıhanesinde Kaba Üslup Müşterileri Mahcup Etti

Bayram nedeniyle Malatya’dan Adıyaman’a yolculuk yapacak misafirlerim için bugün, yaklaşık yarım saat önce Malatya Sanayi içindeki Fatih Tur Yazıhanesine bilet almaya gittim. Üzerimde nakit kalmadığı için ödemeyi kartla yapmayı planlıyordum. Kişi başı 400 TL olmak üzere 2 bilet için toplam 800 TL ödeyecektim.

Yazıhaneye gittiğimde pos cihazı olmadığını öğrendim ve kartla ödeme yapamayacağım söylendi. Büyük bir firma olan Fatih Tur’un böyle temel bir imkanı sunmaması nedeniyle misafirlerime karşı çok mahcup oldum. Yetkili kişi, pos olmadığını nazikçe izah etmek yerine, “Para çek, öyle gel” şeklinde tersleyerek konuştu ve bu tavır beni ayrıca rahatsız etti.

Sonuç olarak bilet ücretini misafirimin cebinden ödemek zorunda kaldı ve insanlar geldiklerine pişman olacak derecede kötü bir deneyim yaşamış oldular. Hem pos cihazı olmaması hem de çalışanların üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bakkal ve marketlerden tatil ve seyahat firmalarına kadar hemen her işyerinde pos cihazı kullanmak artık bir zorunluluk haline gelmişken, bu yazıhanede pos cihazı olmamasının denetlenmesini ve burada da pos cihazı kullanılmasının sağlanmasını istiyorum. Fatih Tur’dan, Malatya Sanayi içindeki bu yazıhanede kartla ödeme imkânının sağlanmasını ve personelin müşterilere karşı daha saygılı, yapıcı bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.