Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri Hakkında Şikayet

profile
15 Ocak 19:34
243

Sürat Kargo ile 25013223616111 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak tarihinden bu yana iki gündür kargomun “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alıyorum, ancak kargom adresine teslim edilmiyor. Bugün gelen SMS’te ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, kargomu İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesinden almam gerektiği yazıldı.

Mesaj özellikle mesai saati bitiminde gönderildiği için çağrı merkezini aradığımda mesailerin bittiği söylendi ve herhangi bir destek alamadım. Ardından iletişim formunu doldurmaya çalıştım, fakat sistem hata vererek formu da göndermedi; bu nedenle resmi bir kanaldan da geri dönüş alamadım.

Kargomun, ilk bildirildiği şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu süreç, yanlış yönlendirme ve iletişim aksaklığıyla ilgili şirket tarafından resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Kartal Çavuşoğlu Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
03 Aralık 2025 11:22
460

Adres Doğruyken Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
07 Kasım 2025 15:49
184

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
17 Eylül 2025 19:05
694
kisa-mesafede-kargo-teslimatinda-tekrar-eden-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Süreçte Bilgi Verilmiyor

profile
05 Aralık 2025 16:30
241
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
18 Ekim 2025 23:00
1.074
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri