to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile 25013223616111 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak tarihinden bu yana iki gündür kargomun “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alıyorum, ancak kargom adresine teslim edilmiyor. Bugün gelen SMS’te ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, kargomu İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesinden almam gerektiği yazıldı.
Mesaj özellikle mesai saati bitiminde gönderildiği için çağrı merkezini aradığımda mesailerin bittiği söylendi ve herhangi bir destek alamadım. Ardından iletişim formunu doldurmaya çalıştım, fakat sistem hata vererek formu da göndermedi; bu nedenle resmi bir kanaldan da geri dönüş alamadım.
Kargomun, ilk bildirildiği şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu süreç, yanlış yönlendirme ve iletişim aksaklığıyla ilgili şirket tarafından resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 11018523614021 takip numaralı kargom 29.11.2025 tarihinden beri her gün dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri dönüyor. İş yerimden saat 18.00’de çıktığım için şubeye gidip kargoyu alma şansım olmuyor. 03.1...
Sürat Kargo ile gönderim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün kargo görevlisi tarafından aranarak adres teyidi yapıldı ve adresimin doğru olduğu belirtildi. Buna rağmen, ertesi gün “adres sorunu nedeniyle gönderim sağlanamadı” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun bir sonraki iş gününd...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
İstanbul Kartal Çavuşoğlu bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinde 5 gündür bekleyen bir gönderimim var. Sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. 25108185813251 takip numaralı kargom için hem şubeyi hem de çağrı merkezini arayarak d...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Yorumlar