to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden 5947*******17 takip numaralı kargom 22 Kasım 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilmedi. Ardından bana, kargomun “bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yönlendirme sürecinde” olarak göründüğü için Kristal Şubesi’ni arayarak kargomun durumunu sordum.
Şubedeki görevli, kargonun tekrar dağıtıma çıkmayacağını, şubeye gidip almam gerektiğini iletti. Kendilerine, bana tekrar dağıtıma çıkarılacağı yönünde mesaj geldiğini söylediğimde ise yoğunluktan dolayı dağıtım yapılmadığı, gelip almazsam gönderinin iade edileceği söylendi. Ben arayıp peşine düşmesem, kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan geldiği gibi geri gönderilecekti.
Madem kargo dağıtıma çıkarılmayacaksa neden tarafıma “dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj gönderiliyor ve mesai saatleri içinde adresime gelmesi gereken kargomu neden iş yerimden izin alıp şubeye giderek almak zorunda bırakılıyorum anlamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargonun adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme tutarsızlıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
17123418202166 takip numaralı kargom 16.05.2023'de teslim alınmış ve 17.05.2023'de bulunduğum bölgedeki şubeye gelmiş. Adres olmadığı için beni aynı gün yani 17.05.2023 çarşamba günü beni Cennet şubeden aradılar dediler ki adres yok tam adresi alabilir miyiz? Verdim adresi tamam dediler. Sonrasında ...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
20-21 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Meram şubesi üzerinden beklediğim 5397********13 takip numaralı kargom, evde olmama ve özellikle arayarak dağıtımda olduğu bilgisini almama rağmen “teslim edilemedi” gerekçesiyle şubeye yönlendirilmiştir. Oysa gün içinde evdeydim ve kargonun gelmesini bekliyo...
18823118810624 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 5 gündür İstanbul Kristal teslimat şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 8 Kasım da kurye tarafından arandım ve desi yüzünden kapıya teslimat yapamayacağını aşağıya gelip almamı söyledi. Evde olmadığımı ve paketin hafif olduğunu (bez çan...
Yorumlar