Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şubeden Almak Zorunda Bırakıldım

Sakarya Adapazarı ilçesi Çark Acente Sürat Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık gerçekten yoruldum. 04.05.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gereken, içinde saç kurutma makinesi bulunan kargom adresime getirilmedi ve beni şubeden almaya zorladılar.

Adresim ile şube arası tek yön yaklaşık 15 km, git gel 30 km yol yapmam gerekiyor. Buna rağmen hiçbir makul gerekçe sunulmadan kargomun eve getirilmeyeceği, şubeye gitmem gerektiği yönünde bir tutumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kargoyu şu ana kadar teslim almadım.

Sürat Kargo’nun, özellikle Çark Acente şubesinin bu adresime teslim etmeme uygulamasının son bulmasını ve kargomun söz verildiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun sürekli tekrarlandığı bu durumun incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.