to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ancak ürün, adresime hiç getirilmeden “iade olacak” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bana, ürünün Salı günü teslim edileceği söylendi fakat o gün de teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram: 12111065141211. Ürün hâlâ iade sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, adresime gönderim sağlandığını ve başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hatta, “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde de rahat bir şekilde “edebilirsiniz” yanıtını aldım. Sürat Kargo adrese hiç gelmeden teslimata geldiklerini iddia ediyor ve bu durumun sürekli tekrarlandığını görüyorum.
Yaklaşık bir haftadır ürünü bekliyorum ve bu süreçte Sürat Kargo’nun ilgisizliğiyle karşılaştım. Artık hiçbir şey talep etmiyorum, sadece işlerin düzgün yapılmasını istiyorum. Adresim Kastamonu Cide’dedir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ceket, 9824502776 teslimat numarası ve 16732571361241 kargo takip numarası ile Sürat Kargo tarafından gönderildi. Ancak kargomun yola çıktığına dair mesaj gelmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ İkitelli aktarma şubesinde bekliyo...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
13 Haziran’da Trendyol’dan aldığım ve 76102162112121 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, transfer edilmiş görünmesine rağmen 26 Haziran itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana/Seyhan’daki ev adresimdir. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi A*** Bey kargomun kayıp...
Yorumlar