Teslim Edilmemiş Sipariş Nedeniyle İade İsteği

Trendyol üzerinden satın aldığım giyim ürünü Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim 10 Haziran’da kargo şubesi tarafından teslim alınmasına ve 12 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 10569539455 olmasına rağmen kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her iki taraf da sadece not alıp ilettiklerini söylüyor ancak günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve kayıp gönderimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kayıp olan bu siparişim için artık uğraşmak istemiyorum ve ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.