to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 20119818010420 olan kargomun teslimatı Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şubesi tarafından yapılmadı. O gün evde olmama rağmen telefonla aranarak “Evdeyseniz geliyoruz” denildi, ben de evde olduğumu söyleyip binanın aşağısında kargoyu teslim almak için bekledim.
Uzun süre aşağıda bekledikten sonra evime çıktım, bu esnada kuryeci Berat’ı aradığımda “Geldik, aşağıda yoktunuz, park sorunu var, gitmemiz gerekiyordu” diyerek teslimat yapılmadığını söyledi. Park sorunu benim problemim değildir; evde olduğumu açıkça belirtmiş olmama rağmen en azından kapı zilimi çalıp kargoyu daireme getirebilirdi. Sadece aşağıda onu beklemediğim için kargomu teslim etmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet et, istersen numarasını vereyim” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Hem teslimatın yapılmaması hem de bu tavır nedeniyle mağduriyet ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, kurye Berat hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun bir yaptırım uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi üzerinden 25222415864163 takip numaralı kargom için 13.12.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17.12.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise araçlarının serviste olduğu ve kar...
05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şube üzerinden gelen siparişim evime teslim edilmedi. Aynı gün üç farklı kargo firmasından gelen ürünlerim sorunsuz şekilde adrese teslim edilirken sadece Sürat Kargo’daki gönderimin teslim edilmemesi bana bunun tesadüf olmadığını düşündürdü. Buna ra...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo İzmir Karabağlar şubesinden 24317810267244 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargom için saat 15.40’ta “gün içinde teslim edemeyeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte mesai bitmemişti ve kargonun acil olduğunu, şe...
21.11.2025 tarihinde saat 16.18 civarında Sürat Kargo’nun 17711286130392 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Kurye Durmuş Bey tarafından arandım, evde olmama rağmen kargom kapıma çıkarılmadı. Kurye yukarıya teslimat yapmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ya da paketi markete bırakacağını s...
Yorumlar