Acil Kargom Teslim Edilmedi Şehir Dışı Seyahatim Riske Girdi

Sürat Kargo İzmir Karabağlar şubesinden 24317810267244 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargom için saat 15.40’ta “gün içinde teslim edemeyeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte mesai bitmemişti ve kargonun acil olduğunu, şehir dışına çıkacağımı belirttim. Müşteri hizmetleriyle hem dün hem bugün görüştüm; acil ve bugün teslim şeklinde not aldıklarını söylediler. Ancak bugün 12 Kasım 2025 ve mesai bitimine az bir süre kalmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Kargonun içinde şehir dışı seyahatim için gerekli kıyafetlerim ve hediye olarak götüreceğim eşyalar var. Bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kargonun en geç bugün (12 Kasım 2025) saat 18.00’e kadar acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.