Teslim Edilmemiş Ayakkabı Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Shupe mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 16 Nisan Perşembe günü oluşturdum ve sistemde 18 Nisan Cumartesi günü kargomun kapımda olacağı belirtiliyordu. Kargo firması Sürat Kargo idi ancak 18 Nisan’dan bu yana kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Trendyol üzerinden artık iade talebi de oluşturamıyorum. Sürat Kargo’da teslimat numarasını girmeme rağmen böyle bir teslimat bulunamadığı söyleniyor. Kocaeli Çayırova adresine gelecek olan bu kargomun ne olduğu belirsiz durumda ve ne kargo tarafında ne de Trendyol tarafında bir çözüm göremiyorum.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde ilerleme olmadığı için mağdur edildim. Sipariş numaram 10417052766 olup, bu siparişe ait ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.