Teslim Edilmediği İddia Edilen Sürat Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

Trendyol üzerinden World Fashion Trends satıcısından iki adet body sipariş ettim. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve 11.11.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de güvenliğe bırakıldı. Buna rağmen hem Sürat Kargo’dan bana teslim edildiğine dair mesaj aldım hem de Trendyol sipariş takip ekranında teslim edilmiş görünüyor.

Benzer bir sorunu daha önce de yine Sürat Kargo ile yaşamış ve o kargom kaybolduğu için ücret iadesi almıştım. Aynı durumun tekrar yaşanması, kargonun bana hiç ulaştırılmadan sistemde teslim edildi görünmesi ciddi bir güven sorunu oluşturuyor. Ayrıca Sürat Kargo’yu bu sipariş için üst üste üç dört kez aradım, her seferinde görüşme biraz ilerleyince hat otomatik olarak kapanıp “servis dışı” denilerek telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir muhatap bulamadım.

Sipariş numaram 11793267129’dir. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin bulunup bana gerçekten teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ücret iadesinin yapılmasını ve teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.