Muş Şubesinde Dağıtıma Çıktığı Söylenmesine Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Muş Şubesine 28.02.2026 tarihinde 14215013719221 takip numaralı kargom ulaştı. Aynı gün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi ancak akşama kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine akşam acenteye gittiğimde, kargonun dağıtımda olduğu söylendi ve ürünü bana teslim etmediler.

Ertesi günü de bekledim, yine getirilmedi. 03.03.2026 tarihinde ise “kargonuz dağıtılamadı, şubeden alın, almazsanız 05.03.2026 tarihinde iade edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ben ürünü kargo şubesinden alacak olsam ya marketten alırım ya da doğrudan “şubeden teslim” seçeneğini seçerdim. Buna rağmen evde olmama ve ürün dağıtıma çıkmış görünmesine karşın adrese teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bulaşık makinesi tableti olan bu gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için Muş şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.