Teslim Edilmediği Gösteren Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 74122116127731 takip numaralı gönderim, 4 Nisan saat 12.50 civarında evde olmama rağmen bana teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Komşularıma da tek tek sormama rağmen paketi teslim alan kimse yoktur.

Yaklaşık 4.000 TL değerinde bir abiye ürün içeren bu kargom, daha önce aynı şube ve aynı dağıtım bölgesinde yaşadığım kayıp kargo mağduriyetinin aynısıdır. Aynı yerde ikinci kez bu sorunu yaşıyor olmam ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış, net bir bilgi verilmemiştir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma derhal dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, kaybolan ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargolarımla ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.