to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Açıklama Talebi
Sürat Kargo Ören Şubesi üzerinden 1261501707310 takip numaralı gönderim, 23 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O günden bu yana her gün Sürat Kargo’yu aramama rağmen sadece talep açılıyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
Şubeyi bizzat aradığımda ise kargonun benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden satıcıya geri iade edildiği söyleniyor. Madem ürün geri gönderilecek, neden alıcıya sorulmadan bu işlem yapılıyor? Sanki karşınızda bir çocuk varmış gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca kargoyu kaybettikleri halde zararı Trendyol’a yüklemeye çalışıp bana da “Siz Trendyol’a söyleyin, onlar size parayı iade eder” denilmesi son derece sorumsuzca bir yaklaşımdır.
Ben ürünümü satın aldım ve kargomun bana teslim edilmesini bekliyorum. Sürat Kargo Ören Şubesi’nin bu hatasını kabul ederek, kargomu bizzat bana ulaştırmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Buradan da firmayla ilgili şikayetleri okudum hep aynı mevzu teslim edildi gözüküyor ama teslim edilmeyen kargolar ben tek değilmişim bence Trendyol olarak kesinlikle bu firmayla hiçbir şekilde çalışılmamalı bundan sonra alışveriş yaparken kargo firması olarak Sürat Kargo'yu gördüğüm an sepetten çıkaracağım o ürünü
