Çocuk Acil'de Güvenlik Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Acil bölümünde görev yapan bir bayan ve bir erkek güvenlik personelinin iletişim tarzından ve tavırlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Soru sormaya çalıştığımızda, son derece sert ve kaba bir üslupla cevap veriyorlar, sanki oraya gelen hastalar ve yakınları değil de her şey onların etrafında dönüyormuş gibi davranıyorlar.

Çocuk acil gibi insanların zaten gergin ve endişeli olduğu bir bölümde, güvenlik personelinin böyle üstten bakan, saygısız ve iletişimi zorlaştıran bir tutum içinde olması kabul edilebilir değil. Sakinleştirmek ve yardımcı olmak yerine, kullanılan kaba üslup insanları daha da geriyor ve soru sormaya çekinir hale getiriyor.

Güvenlik personelinin hasta ve yakınlarıyla iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tür kaba, saygısız tavırların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.