Teslim Edilmediği Görünen Kargo Hakkında Açık Bilgi Talebi

22 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünen 13113252958610 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde kargom Çerkezköy/ Tekirdağ’da teslim edilmiş görünüyor ancak ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım ve kargo bana hiç ulaşmadı.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ücretini alışveriş yaptığım site üzerinden ödediğim ürünüm şu an ortada yok ve mağdur durumdayım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.