to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Akasya şubesi tarafından 4 Nisan Cumartesi gününden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Cumartesi günü gelmişler, evde yokmuşum ve aramışlar ama ulaşamamışlar şeklinde not düşmüşler; oysa ben bütün gün evdeydim ve hatta adresimde olduğumu özellikle belirtmiştim. Teslimatın yapılmadığı gün sipariş ekranında da “başka bir gün teslimat yapılacak” yazdığı için ilk gün özellikle aramadım.
Aradan iki gün geçmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi. Bugün aradığımda ise “bugün son gün, gelip almazsanız iade olacak, sizin şubeye gelmeniz gerekiyor” denildi. İki küçük çocuğum olduğu için şubeye gitme imkanım yok; buna rağmen ısrarla benim almam gerektiği söyleniyor. Yaklaşık bir haftadır bu ürünü bekliyorum ve aynı sorunları bu firmayla daha önce de yaşadım, artık gerçekten hiç memnun değilim, işlerini düzgün yapmadıklarını düşünüyorum.
Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum, adresime getirilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın acilen yeniden planlanmasını ve herhangi bir iade sürecine sokulmadan, sorunsuz bir şekilde ürünümün tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Sürat Kargo teslimatının özellikle gel al noktasına yapılmasını seçmeme rağmen, gönderim şubede bekletildi. 12 Mart’ta SMS ile bilgilendirildim ve dün arandığımda kargonuzun şubede olduğu söylendi. Ancak 18 Mart sabah 09.00’da şubeye gittiğimde gönderinin iad...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, Sürat Kargo Niksar Şubesi tarafından bilgim ve rızam dışında iade ediliyor ve mağdur oluyorum. Yaklaşık iki ...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya (İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi) teslim edildi. Kargonun en geç 2 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar (toplamda 10 günü geçti) teslimat yapılmadı. Sürekli evde olmama rağmen “evde yoktunuz, tesli...
Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve üst üste teslimat sorunları yaşamaktayım. İlk siparişim, tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zor...
Yorumlar