Teslim Edildiği Görünen Kargo Gelmedi Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Karaköprü bölgesine bağlı şubesi aracılığıyla gelmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21178248107192 takip numaralı
İçinde yaklaşık 300 TL değerinde bir bluz bulunan siparişimi 15 Mayıs’ta verdim. Sistem üzerinde gönderim 5 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayetimin iletildiği söyleniyor, ancak ne kargom bulunuyor ne de tarafıma somut bir dönüş yapılıyor. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünümü alabildim ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Kayıp olduğu anlaşılan gönderim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kargo takip numaram mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.