Sürat Kargo Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü Şubesi üzerinden 16315128819207 takip numaralı gönderim için yaklaşık bir hafta içinde üç kez dağıtım süreci yaşadım. İlk iki seferde kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Üçüncü seferde ise yine kargom adrese teslim edilmedi ve bunun yerine “gelin şubeden alın” denilerek sorumluluk bana yüklendi.

Ayrıca aynı şube üzerinden 17247178237625 takip numaralı diğer gönderimde de benzer bir sorun yaşadım. Bu kargom da iki defa dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime getirilmedi ve bugün yine bana şubeye gelmem söylenecek olmasını kabul etmiyorum.

Ben bu kargoları adrese teslim seçeneğiyle beklediğim halde, defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen evime getirilmemesini ve en sonunda da şubeye yönlendirilmemi kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “talebinizi şubeye ilettim” denilmesine rağmen fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargolarımın en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan tüm bu aksaklıklarla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle bütün online alışveriş sitelerine sesleniyorum, Sürat Kargo ile çalışmaktan kaçının. Sürat Kargo kadar olumsuz bir kargo firması deneyimi yaşamadım; alışveriş yaparken altta Sürat Kargo ibaresi görürseniz lütfen siparişi vermeyin, arkadaşlar, şehrin göbeğine kargonuz gelmiyor.