Teslim Edildi Olarak İşlenmeyen Kargo Ve Şube Çalışanlarının Saygısız Tutumu

Sürat Kargo Malatya Niyazı Mısri şubesinden Gardrops üzerinden yaptığım satış için gönderici olarak verdiğim #111602790 numaralı kargo, alıcıya teslim edildiği halde sistemde teslimat görünmüyor. 4 Ağustos’ta teslim edilmiş olması gerekirken Gardrops tarafında hâlâ teslim edildi olarak düşmediği için iki gündür ödememi alamıyorum.

İki gün önce Sürat Kargo’yu aradığımda sorunu halledeceklerini söylediler ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar ve telefondaki çalışanların üslubu da son derece saygısızdı. Müşteriyle konuşma tarzları rahatsız edici seviyedeydi.

Kargomun sistemde doğru şekilde teslim edildi olarak işlenmesini, Gardrops sürecimin ve ödemenin bir an önce tamamlanmasını ve özellikle Malatya Niyazı Mısri şubesindeki çalışanların üslupları konusunda gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.